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飛天誠信全速駛?cè)牒M庵Ц缎沦惖?,打造第二增長曲線

2022-12-26 16:46:44    來源:財訊界

——專訪智能終端事業(yè)部總經(jīng)理馬國偉

編者按

從0到1組建團(tuán)隊并打造一支150+國際化優(yōu)秀團(tuán)隊;從單一產(chǎn)品研發(fā)到如今15款主品類20余種產(chǎn)品相繼取得全球最難、最復(fù)雜的資質(zhì)認(rèn)證并銷往90多個國家和地區(qū)……他是大刀闊斧的改革者,也是在支付行業(yè)浪潮中磨礪刀鋒的決策者,更是不懼未知,勇往直前的攀登者。面對波譎云詭的行業(yè)形勢,他帶領(lǐng)團(tuán)隊攻克重重難關(guān),開辟了智能支付海外新市場,為公司打造了全新的增長引擎。在他看來,創(chuàng)新,是應(yīng)對復(fù)雜局面和挑戰(zhàn)最簡單的答案。

本期,飛天誠信智能終端事業(yè)部總經(jīng)理馬國偉將向大家分享:公司選擇深耕智能支付海外市場的初心是什么?在海外渠道的開拓中,飛天經(jīng)歷了哪些變革與創(chuàng)新?在全球支付行業(yè)重塑格局的大背景下,未來戰(zhàn)略發(fā)展方向又是什么?……從他的分享中,我們能夠讀出公司精準(zhǔn)把握支付行業(yè)發(fā)展趨勢,以國際化視野穩(wěn)步拓展全球版圖的決心和信心。

智能終端事業(yè)部總經(jīng)理馬國偉

01 初起——千億藍(lán)海,謀勢而動

認(rèn)識飛天,是一次網(wǎng)銀登錄的經(jīng)歷,因為工作習(xí)慣,對于生活中使用的各種硬件設(shè)備,都會看一下品牌,才得以了解到飛天誠信是國內(nèi)和國際身份安全認(rèn)證領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。

非常有幸加入飛天,也有機(jī)會更多更深入地了解飛天。記得面試時看到飛天的專利墻,還是令我很震撼的,國內(nèi)企業(yè)特別是上市后,一直保持高比例投入研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,一直專注于做好產(chǎn)品的企業(yè)并不多。與飛天“誠信、務(wù)實、堅持、創(chuàng)新”的企業(yè)文化知行合一,正是令我著迷的地方。

作為一家以自主研發(fā)為主的高新技術(shù)企業(yè),飛天一直把創(chuàng)新作為企業(yè)生存和發(fā)展的生命。公司深知未來不可知,面對變化的用戶、變化的市場,一勞永逸的產(chǎn)品和服務(wù)是不行的,要成就百年飛天,一定要選擇不斷的創(chuàng)新,進(jìn)入新的更大市場。

當(dāng)前,支付行業(yè)正在經(jīng)歷技術(shù)升級的大變革。移動互聯(lián)網(wǎng)和新冠疫情,重塑了整個支付行業(yè),加速了現(xiàn)金支付到電子支付轉(zhuǎn)移,線下支付到線上支付轉(zhuǎn)移,移動支付的快速發(fā)展,進(jìn)一步推動了商戶側(cè)軟件服務(wù)的Saas化和商戶側(cè)終端設(shè)備的智能化。Saas化和智能化作為雙引擎,正在推動支付設(shè)備的技術(shù)升級和改造,從傳統(tǒng)的呆POS 升級到安卓的智能POS。全球支付市場出現(xiàn)了百年一遇的行業(yè)機(jī)會,市場規(guī)模遠(yuǎn)大于身份認(rèn)證行業(yè)。

2020年,全球POS終端市場的價值為722.8億美元,預(yù)計到2026年將達(dá)到1162.7億美元。在2021-2026年的預(yù)測期內(nèi),復(fù)合年增長率為8.3%。POS終端系統(tǒng)已經(jīng)從面向交易的終端/設(shè)備發(fā)展為可以與公司的CRM和其他金融解決方案集成的系統(tǒng)。這一演變使最終用戶擁有商業(yè)智能,從而更好地管理其收入流和庫存。較低的維護(hù)成本、準(zhǔn)確的交易和實時庫存是智能POS系統(tǒng)的關(guān)鍵優(yōu)勢。憑借先進(jìn)的智能POS系統(tǒng)所提供的功能優(yōu)勢,從而確保了智能POS系統(tǒng)市場的持續(xù)快速增長。

基于對市場的充分調(diào)研和對行業(yè)敏感度的把握,2020年,公司乘勢而起,迅速出擊成立智能終端事業(yè)部,該事業(yè)部作為一個獨立業(yè)務(wù)部門,全面進(jìn)軍支付行業(yè),持續(xù)加大研發(fā)投入,為海內(nèi)外客戶提供智能終端、支付應(yīng)用和Saas軟件后臺等更安全的綜合支付解決方案。

02 奮進(jìn)——利刃出擊,全球化布局

責(zé)任重于泰山,事業(yè)任重道遠(yuǎn)。智能終端事業(yè)部作為公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的試驗田之一,旨在探索公司業(yè)務(wù)升級轉(zhuǎn)型,為公司的未來尋找新的二次增長曲線,致力于為海外客戶提供支付終端產(chǎn)品和軟件解決方案,兼顧為國內(nèi)市場提供支付終端產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。

當(dāng)下智能支付行業(yè)發(fā)展迅猛,競爭已進(jìn)入到白熱化階段。對于我們來說,是剛剛進(jìn)入到這個全新的市場、一個垂直行業(yè)的生態(tài)圈。與傳統(tǒng)支付廠商相比,我們至少晚了10年,與新興支付廠商相比,我們至少晚了5年。所以事業(yè)部需要在有效的窗口期內(nèi),迎頭而上,積累優(yōu)勢,形成差異化的價值優(yōu)勢,才能在海外市場上立于不敗之地,成為頭部有差異化的支付產(chǎn)品和解決方案的服務(wù)商。

面對此形勢,如何拓展海外渠道,積累飛天支付的品牌?如何研發(fā)新品,補(bǔ)齊主航道產(chǎn)品?如何引入行業(yè)上下游資源,提高供應(yīng)鏈的交付能力?是事業(yè)部成立之初,首要思考和解決的問題。打造一支國際化的銷售、市場、研發(fā)、技術(shù)支持和生產(chǎn)交付的團(tuán)隊也迫在眉睫。

在公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下,我們確定事業(yè)部發(fā)展原則為:業(yè)務(wù)優(yōu)先,先起飛,再升級發(fā)動機(jī),在飛行中解決問題,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。根據(jù)該原則,事業(yè)部在海外銷售、市場品牌、研發(fā)、技術(shù)支持和生產(chǎn)交付上開展了全方位的招兵買馬,先高效建立起一支能用、可用的聯(lián)合作戰(zhàn)隊伍,隨之通過業(yè)務(wù)帶動后端,以客戶交付為中心,不斷優(yōu)化產(chǎn)品、團(tuán)隊和交付能力,最后通過業(yè)務(wù)反哺和倒逼的方式,建立起一個自我進(jìn)化和主動學(xué)習(xí)的組織,持續(xù)打造一個能打仗、打勝仗的飛天鐵軍。

(1)組建團(tuán)隊——從0到1的突破

在過去的2年中,事業(yè)部從國內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新的20幾人,已經(jīng)發(fā)展成為一支150+人的國際化團(tuán)隊,在海外建立了本地化的銷售和海外技術(shù)支持中心,在北京和深圳建立了研發(fā)和生產(chǎn)交付中心。

(2)產(chǎn)品研發(fā)——從單一產(chǎn)品到主品類全覆蓋

在過去的2年中,公司不斷加大新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,從單一的F20產(chǎn)品擴(kuò)展到15款主品類20多種的產(chǎn)品線,成為國內(nèi)為數(shù)不多的,可以提供全面產(chǎn)品給客戶的供應(yīng)商之一,逐漸積累飛天的競爭優(yōu)勢。

(3)市場開拓——打造國際知名支付品牌

2021年開始,我們逐步加大市場開發(fā)和品牌宣傳。在全球疫情期間,我們克服了重重困難,累計參加了 25個展會,發(fā)表主題演講15次,持續(xù)樹立飛天品牌,目前在海外90多個國家和地區(qū)簽約了非常好的合作伙伴。

(4)技術(shù)創(chuàng)新——取得國際各項資質(zhì)認(rèn)證

智能POS 是智能手機(jī)和傳統(tǒng)POS二合一的產(chǎn)品, 涉及到無線通信技術(shù)和支付專業(yè)知識,技術(shù)門檻高,知識面廣而深,需要持續(xù)的投入和積累,才逐漸能形成競爭優(yōu)勢。這與飛天誠信“誠信、務(wù)實、堅持、創(chuàng)新”的企業(yè)文化一脈相承,公司持續(xù)加大研發(fā)投入,加強(qiáng)專利申請,積極引入行業(yè)專才,在較短的時間內(nèi),公司具備了全球7大卡組織(Visa, Master, AMEX, Discover, UnionPay, JCB, Pure)的過檢認(rèn)證能力,擁有了和一流廠商的競爭能力和資本。值得一提的是,公司產(chǎn)品相繼通過了沙特MADA認(rèn)證(全球最難最復(fù)雜),俄羅斯的MIR認(rèn)證,印度的RUPAY認(rèn)證等,為我們進(jìn)入重要國家和區(qū)域的市場撬開了大門。

潛心鑄劍,利刃出擊。短短兩年時間,我們在團(tuán)隊建立、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、技術(shù)創(chuàng)新等各方面取得了可喜的進(jìn)步。目前,飛天海外渠道建設(shè)已全面啟動,銷售上初具規(guī)模;自主研發(fā)的15種主品類支付終端產(chǎn)品量產(chǎn)上市;成立了海外第一個技術(shù)支持和客戶服務(wù)中心;飛天在全球支付行業(yè)的品牌知名度和關(guān)注度得到了大幅提升。

03 探索——格局重塑,未來已來

新冠疫情令社會和全球經(jīng)濟(jì)陷入動蕩,盡管全球交易量在疫情暴發(fā)的最初幾個月內(nèi)迅速下滑,但疫情加速了現(xiàn)金支付向非現(xiàn)金支付的轉(zhuǎn)變以及電商的普及,人們的購買習(xí)慣幾乎在一夜之間完成了從線下到線上、從現(xiàn)金到非現(xiàn)金的轉(zhuǎn)變。

支付行業(yè)正處于重大轉(zhuǎn)型期,數(shù)字化在越來越多人的日常生活中發(fā)揮重要作用,使得電子支付成為轉(zhuǎn)型焦點,支付不斷向“無現(xiàn)金”發(fā)展。 無現(xiàn)金趨勢蘊藏著更大、更深層的變化。根本性的轉(zhuǎn)變,不僅是購買商品和服務(wù)時采用的傳統(tǒng)支付方式 (包括原始的紙質(zhì)支票和發(fā)票),整個支付基礎(chǔ)設(shè)施都面臨重塑,同時催生出新商業(yè)模式。

這種重塑涉及兩大并行趨勢:一是支付系統(tǒng)前、后端的進(jìn)化(實時支付;賬單支付和按需支付;代金卡和數(shù)字錢包),二是支付體系和生態(tài)系統(tǒng)的重大結(jié)構(gòu)性變革(出現(xiàn)所謂的“先買后付”產(chǎn)品;加密貨幣等產(chǎn)品)。 以上進(jìn)化和變革,正在以不同的方式和速度席卷全球,讓支付行業(yè)越來越發(fā)達(dá),越來越走近消費者。

智能POS成為傳統(tǒng)支付技術(shù)升級的跳板和工具,會加速重塑支付基礎(chǔ)設(shè)施,使支付從柜臺走向消費者,使服務(wù)現(xiàn)場化以及現(xiàn)場數(shù)據(jù)化成為可能。對飛天而言,充分利用智能POS的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及其影響力,打造平臺運營模式結(jié)合更先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用是我們未來發(fā)展的主要方向。我們團(tuán)隊會繼續(xù)全力以赴,努力提升飛天參與全球市場競爭的能力,打造國際一流品牌,力爭為全球用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

04寫到最后

我在此代表飛天誠信管理層向支付領(lǐng)域的創(chuàng)新型人才發(fā)出誠摯的邀請:如果您在支付領(lǐng)域有實戰(zhàn)經(jīng)驗,有較深的支付行業(yè)背景,在支付產(chǎn)品的研發(fā)、服務(wù)、營銷、管理等方面具有出色的表現(xiàn),飛天誠信公司愿為您搭建施展才能和智慧的成長平臺!

在飛天誠信您將擁有廣闊的成長平臺,獲得豐厚的回報,并得到公司、客戶及同行的認(rèn)可。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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