隨著2022年年度數(shù)據(jù)的出爐，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)的各大年度榜單也應(yīng)運(yùn)而生。除了月度和年度常規(guī)榜單外，年度各項(xiàng)投訴問(wèn)題排行也浮出水面。接下來(lái)的投訴盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容，我們將對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、車(chē)身電氣和服務(wù)四大類(lèi)投訴問(wèn)題進(jìn)行排行盤(pán)點(diǎn)，看一看，2022年年度哪些車(chē)型和車(chē)企最不靠譜兒。本期內(nèi)容，我們?yōu)榇蠹冶P(pán)點(diǎn)一下，2022年發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)TOP10的車(chē)企以及旗下車(chē)型存在的典型投訴問(wèn)題。

1奇瑞汽車(chē) 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：954

典型問(wèn)題：油門(mén)踏板共振

(資料圖片僅供參考)

投訴點(diǎn)評(píng)：2022年，奇瑞汽車(chē)在發(fā)動(dòng)機(jī)方面的投訴指數(shù)為954，在全部合資車(chē)企中遙遙領(lǐng)先位列第一。其中，遭投訴最多的問(wèn)題是油門(mén)踏板共振，該問(wèn)題多見(jiàn)于新款瑞虎8系列車(chē)型，這也是奇瑞的高銷(xiāo)量車(chē)型之一。然而，不少車(chē)主表示，自己的車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題，卻得不到廠商和4S店的積極處理。據(jù)投訴反饋，車(chē)主將車(chē)送去檢查后，提出了更換油門(mén)剎車(chē)分離支架的需求，卻被告知配件缺貨，此后再無(wú)回復(fù)，如此敷衍的態(tài)度令消費(fèi)者不滿。

2長(zhǎng)城汽車(chē) 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：774

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油

投訴點(diǎn)評(píng)：長(zhǎng)城汽車(chē)去年在發(fā)動(dòng)機(jī)方面收到的投訴，近四成是關(guān)于發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問(wèn)題，多見(jiàn)于魏牌VV7車(chē)型。根據(jù)投訴反饋，車(chē)主購(gòu)車(chē)不到三年時(shí)間，車(chē)輛就出現(xiàn)了嚴(yán)重的燒機(jī)油情況，一個(gè)保養(yǎng)周期內(nèi)不到五千公里機(jī)油全部燒沒(méi)了。對(duì)此，4S店提出只能大修發(fā)動(dòng)機(jī)，如果想要換發(fā)動(dòng)機(jī)還需要等。不過(guò)無(wú)論何種方案，都會(huì)使車(chē)輛產(chǎn)生貶值，給車(chē)主帶來(lái)不小損失。

3長(zhǎng)安汽車(chē) 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：645．75

典型問(wèn)題：油門(mén)踏板共振、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油

投訴點(diǎn)評(píng)：2022年長(zhǎng)安汽車(chē)在發(fā)動(dòng)機(jī)方面的投訴指數(shù)為645．75，問(wèn)題表現(xiàn)比較分散。其中，油門(mén)踏板共振和發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的投訴較多。油門(mén)踏板共振主要集中在CS55 PLUS上，據(jù)投訴反饋，發(fā)動(dòng)機(jī)在1700－2000轉(zhuǎn)時(shí)油門(mén)踏板共振明顯，開(kāi)空調(diào)還會(huì)加劇震動(dòng)震到麻腳，有車(chē)主更換了新的油管支架也沒(méi)有改善。而發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題，在長(zhǎng)安旗下多款車(chē)型均有出現(xiàn)，多數(shù)車(chē)主是在給車(chē)輛進(jìn)行首保時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

4吉利汽車(chē) 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：318．75

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)異響

投訴點(diǎn)評(píng)：吉利汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)為318．75，相較去年降幅超五成，發(fā)動(dòng)機(jī)異響成為典型投訴問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，該問(wèn)題在吉利旗下多款車(chē)型中均有反饋，并且各車(chē)型銷(xiāo)量和投訴指數(shù)基本成正相關(guān)。車(chē)主表示，在車(chē)輛啟動(dòng)、起步和加速時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)總出現(xiàn)咔嗒咔嗒的異響，嚴(yán)重的時(shí)候甚至開(kāi)起來(lái)像拖拉機(jī)，多次修車(chē)也未能解決，給日常生活帶來(lái)不便。

5比亞迪 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：222

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮

投訴點(diǎn)評(píng)：去年的比亞迪賣(mài)的風(fēng)生水起，不過(guò)，發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈也亮的奪目。更加引起不滿的是，車(chē)主在發(fā)現(xiàn)故障燈亮后送去4S店檢查，然而多次檢查都查不出故障原因，最終只能靠取消故障碼解決問(wèn)題。此外，個(gè)別車(chē)主連將車(chē)去4S店檢修的需求都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。售后人員只是說(shuō)，比亞迪的車(chē)現(xiàn)在太好賣(mài)，排查故障時(shí)間不確定，建議到外面修理店維修。客觀來(lái)說(shuō)，車(chē)輛賣(mài)得好或不好，都不應(yīng)該成為拖延問(wèn)題、敷衍了事的理由。

6一汽奔騰 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：181．5

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)

投訴點(diǎn)評(píng)：2022年，一汽奔騰在發(fā)動(dòng)機(jī)方面遭到的投訴問(wèn)題比較集中，主要是發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)且該問(wèn)題多見(jiàn)于2017款奔騰X40車(chē)型。經(jīng)整理發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這一問(wèn)題的原因在于發(fā)動(dòng)機(jī)缸蓋存在缺陷，導(dǎo)致缸壓不足、多缸缺缸失火，隨即引發(fā)強(qiáng)烈抖動(dòng)，基本上算是這款發(fā)動(dòng)機(jī)的通病了。

7江淮汽車(chē) 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：150．75

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)怠速不穩(wěn)

投訴點(diǎn)評(píng)：江淮汽車(chē)去年發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)150．75，超過(guò)半數(shù)的投訴有關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)怠速不穩(wěn)，問(wèn)題集中出現(xiàn)在2020款嘉悅A5上。據(jù)車(chē)主反饋，冷車(chē)啟動(dòng)時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速高達(dá)1800、1900轉(zhuǎn)，同時(shí)伴有發(fā)動(dòng)機(jī)干磨帶來(lái)的噪音和抖動(dòng)，以及點(diǎn)火出現(xiàn)延遲。最終導(dǎo)致，發(fā)動(dòng)機(jī)的異常過(guò)度磨損。而且，由于這款車(chē)實(shí)際上已經(jīng)停產(chǎn)，車(chē)主維權(quán)存在困難。

8廣汽乘用車(chē) 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：148．5

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、漏油

投訴點(diǎn)評(píng)：去年廣汽乘用車(chē)在發(fā)動(dòng)機(jī)方面遭到的投訴比較分散，典型問(wèn)題主要是發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)和漏油，相對(duì)多見(jiàn)于廣汽傳祺GS4車(chē)型。根據(jù)投訴反饋，大部分發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)問(wèn)題是由于缸壓不足引起，只能通過(guò)大修或者換發(fā)動(dòng)機(jī)解決。而漏油現(xiàn)象主要出現(xiàn)在火花塞和氣門(mén)蓋部位，維修人員表示由于存在設(shè)計(jì)缺陷，需要更換氣門(mén)墊圈，還有可能需要拆正時(shí)鏈條，給車(chē)主日常用車(chē)帶來(lái)很大不便。

9上汽通用五菱 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：126

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、抖動(dòng)

投訴點(diǎn)評(píng)：上汽通用五菱在2022年的發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)為126，這個(gè)數(shù)字與其百萬(wàn)銷(xiāo)量相比算低的，出現(xiàn)這種現(xiàn)象主要由于五菱的銷(xiāo)量支柱，宏光MINI EV在此領(lǐng)域僅收到少量投訴。經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，上汽通用五菱的問(wèn)題表現(xiàn)比較分散，其中，發(fā)動(dòng)機(jī)漏油和發(fā)動(dòng)機(jī)怠速抖動(dòng)問(wèn)題的投訴較多。

10東風(fēng)風(fēng)行 發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：106．5

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)功率不足

投訴點(diǎn)評(píng)：2022年，東風(fēng)風(fēng)行的發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)與去年基本持平，其中，菱智PLUS的發(fā)動(dòng)機(jī)功率不足問(wèn)題占到整體投訴約56％。據(jù)車(chē)主反饋，問(wèn)題主要表現(xiàn)為發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力差、起步無(wú)力、上坡熄火、掉速嚴(yán)重等，送至4S店卻檢查不出問(wèn)題。而且，有車(chē)主在跑高速時(shí)發(fā)現(xiàn)，想要開(kāi)到120邁很難，根本無(wú)法達(dá)到說(shuō)明書(shū)中寫(xiě)的最高時(shí)速160邁，因此懷疑東風(fēng)風(fēng)行存在嚴(yán)重的虛標(biāo)數(shù)據(jù)行為。

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