造車兩年 小米百度走不出偏見
應了那句“人人反對偏見,可人人都有偏見”,在新能源汽車市場,偏見從來沒有消失,只是從一家車企轉(zhuǎn)移到另一家車企。
2013年某個夜里,李斌找到雷軍談蔚來的創(chuàng)業(yè)計劃,雷軍說了一句話,“我一聽到互聯(lián)網(wǎng)造車就頭疼,幾乎就是等于騙子?!?/p>
【資料圖】
2021年春,雷軍宣布“為小米汽車而戰(zhàn)”,偏見卷土重來,不一樣的是,這次他和小米汽車站在了被審視的位置。
“開車前先看30秒廣告?”
看到小米汽車的消息,抖機靈的網(wǎng)友第一時間想到的便是拿小米產(chǎn)品廣告多的特點來調(diào)侃。兩年過去了,高調(diào)造車的小米每次一有風吹草動便喜提熱搜,熱評里也總能看到這句玩笑話。
無獨有偶,比小米早兩個月官宣造車的百度遇到了同樣的麻煩。在集度的時間表里,今年第三季度旗下首款車型就要正式交付用戶,可時至今日其仍躲不開兩年前的質(zhì)疑,“百度的車沒隱私”。
車越來越近,偏見越來越深。
如果只是停留在言語層面,“小米汽車們”面對輿論偏見大可一笑了之。但是參考互聯(lián)網(wǎng)造車過往案例以及新能源汽車市場的客觀發(fā)展規(guī)律,偏見所導致的影響恐怕不只是“一句玩笑而已”。
揮之不去的標簽,從何而來
未見其人先聞其聲,互聯(lián)網(wǎng)造車深諳此道。小米、百度更是其中的代表,自正式入局以來,二者的一舉一動都備受市場關(guān)注。
以近期為例,小米汽車先后上了兩次熱搜,一是汽車設(shè)計文件流出,車輛前臉、尾部的設(shè)計細節(jié)曝光。二則是此事的后續(xù),涉嫌泄密的供應商被罰100萬元。
按理來說,在整起事件之中小米是以受害者的角色出現(xiàn),因為供應商的信息安全管理不到位,自家的產(chǎn)品被提前泄露。然而,大家的關(guān)注點卻不在此。
“感覺是營銷手段,并不是故意泄露懲罰”,在相關(guān)報道的評論區(qū)里可以看到,多數(shù)網(wǎng)友認為泄密更像是小米造車“博眼球的一種方式”。
輿論的偏見,由此凸顯。
在《偏見的本質(zhì)》一書中,人格心理學之父戈登·奧爾波特提到,“沒有人生來就帶有偏見。偏見總是習得的”。圍觀者之所以對小米汽車給以各種偏見,一切都有跡可循。
把目光轉(zhuǎn)向小米造車之前的業(yè)務。以泄密事件為例,熟悉小米的朋友應該都清楚,這種事已經(jīng)在手機產(chǎn)品上發(fā)生過多次。地鐵工程機泄露,新機發(fā)布前被掛上閑魚,KOL泄密被罰款......每當有類似事件發(fā)生,新品無疑都能贏得一波關(guān)注。
還是熟悉的配方,還是熟悉的味道。產(chǎn)品從手機換成汽車,對泄密早已見怪不怪的網(wǎng)友難免會提出質(zhì)疑。
另外,關(guān)于系統(tǒng)廣告、外觀縫合的調(diào)侃更無需多言,均是網(wǎng)友根據(jù)小米在手機市場的表現(xiàn)而形成的刻板印象。MIUI因為見縫插針的廣告而被戲稱為“ADUI”,外觀設(shè)計方面則多次因模仿蘋果而被吐槽。
以前在其他領(lǐng)域的所作所為,促成了如今汽車產(chǎn)品上揮之不去的標簽。
百度造車亦是如此。
2018年,百度正專注于自動駕駛技術(shù),CEO李彥宏表示,百度不會自己造車,不會自己去開生產(chǎn)線、設(shè)計發(fā)動機,只做擅長的自動駕駛技術(shù)研發(fā)。待到親自下場造車,他換了一種說法,百度要造的不是車,是汽車機器人。
不管造的是什么,輿論的質(zhì)疑都非常尖銳:坐在百度的汽車里,用戶有無隱私可言?
這個問題李彥宏也親自回答過,智能汽車讓隱私方面的問題日益凸顯,“保護數(shù)據(jù)安全既是百度這樣的科技公司的要求,也是行業(yè)的底線?!?/p>
回想起百度早年間的負面新聞,網(wǎng)友似乎很難對上述言論達成認可。一方面,李彥宏的“中國人愿意拿隱私來交換便捷性或者效率”的言論著實戳傷了用戶,令大家對百度的隱私保護工作心生疑慮。另一方面,“魏則西”等事件造成的影響并未完全消除。
而且,總有一部分記憶力比較好的網(wǎng)友,在小米、百度造車上熱搜之時,以調(diào)侃的方式把陳年舊事重提一遍,市場關(guān)于相應汽車產(chǎn)品的偏見也在無形中逐漸加深。
車未上市,偏見先行。
不只說說而已,偏見會直接影響銷量
按照規(guī)劃,集度汽車將在2023年第三季度交付,小米汽車將于2024年量產(chǎn)。
產(chǎn)品距離消費者越來越近,車企不得不正視的問題是:輿論的偏見,到底只是說說而已,還是會影響實際的銷售?
答案更傾向于后者。
標簽的束縛、偏見的阻礙,這在其他市場其實已經(jīng)得到過驗證,小米就曾不止一次吃過虧。例如小米近幾年發(fā)力高端手機市場,挑戰(zhàn)除了來自產(chǎn)品層面,品牌與“D絲”“性價比”的深度綁定也讓小米的高端之戰(zhàn)打得愈發(fā)艱難。
視線回到汽車市場,消費者做出購買決策時,偏見更像是一座大山,避無可避。
“你開馬自達,怪不得你賽車,你根本沒有資格來參加這個會”,電影《黑金》里梁家輝的經(jīng)典臺詞,就是對汽車市場存在品牌偏見的演繹,現(xiàn)實交易中,情況更甚。
無論日系、德系、法系、韓系、美系還是國產(chǎn),各自都存在一定的固定標簽,影響消費者的選擇。比如提到日系車,有人可能會因為“鐵皮薄,車身輕,安全系數(shù)差”而拒絕,美系車則通常被冠以“做工粗獷,油耗大,故障率高”的認知。
小米、百度所屬的互聯(lián)網(wǎng)造車、新勢力造車,除了前文提到的槽點,更背負著群體性的偏見,甚至可以說是“原罪”。
一邊是眾多車企一擁而上、一哄而散非常符合“賺熱錢”的追風口行為,不少品牌從出現(xiàn)到消亡全程一輛車沒造出來,“大餅”卻已經(jīng)畫到了幾年后的全國第一、全球領(lǐng)先。另一邊是信仰資本打法,缺少自身的積累,核心組件全靠供應鏈代工,一切依靠資本催熟,首批用戶相當于“小白鼠”。
此前,《環(huán)球時報》聯(lián)合市場研究機構(gòu)J.D.Power發(fā)布的市場調(diào)研報告就顯示,消費者對于新造車品牌最大的顧慮就在于“質(zhì)量不可靠”。所以,雷軍當年把互聯(lián)網(wǎng)造車和騙子畫上等號并非沒有依據(jù)。
從這個角度看過去,傳統(tǒng)車企的優(yōu)勢愈發(fā)突出,扎實的技術(shù)積累、完善的供應鏈體系、多年的品牌積累,這些都是互聯(lián)網(wǎng)造車所不具備的。
也正因此,當新車企搶跑的窗口期過去,傳統(tǒng)車企開始針對新能源、智能汽車發(fā)力,市場上可選擇項更加豐富,新車企的風口和市場份額很容易被搶走。
2022年的新能源乘用車市場的銷量就是見證。
乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示,2022年全年,中國市場乘用車全年累計零售2054.3萬輛,同比增長1.9%;其中燃油車零售1486.8萬輛,同比減少了230.2萬輛;新能源車零售567.4萬輛,同比凈增268.7萬輛。
新能源市場的高速增長并沒有落到新車企頭上,代表品牌蔚來、理想、小鵬的銷量增速分別為34%、47%、23%;反觀傳統(tǒng)車企陣營,比亞迪、吉利、埃安的新能源乘用車增速分別為208%、278%、116%。合資車企在新能源市場的增速也超過了新車企,一汽大眾、上汽大眾的增速為42%、50%。
消費者決策的過程中,輿論的偏見直接影響著新車企在消費者心中的權(quán)重;而新車企“撲街”和傳統(tǒng)車企雄起的對比,更進一步從事實層面為持偏見者提供依據(jù)。
晚十年入局,目標卻是“蔚小理”百倍
對未來的銷量預期,新車企一向敢于立flag。往往入局越晚的車企,口氣還越大。
比如恒馳汽車,在一車未造之時,許家印就放話2025年銷量100萬輛,2035年銷量為500萬輛。如今恒馳汽車的境遇大家有目共睹,其品牌能否繼續(xù)運營下去都是未知。
不過和雷軍相比,許家印還是稍顯保守了。雷軍在微博表態(tài),小米汽車志在年銷千萬輛,近日投資者日活動上繼續(xù)補充,“爭取15-20年進入世界前五”。
小目標實現(xiàn)起來到底有多難?
先從數(shù)據(jù)層面看一下年銷千萬輛的概念,根據(jù)中汽協(xié)公布的數(shù)據(jù),2022年,中國市場國產(chǎn)品牌乘用車總銷量為1176.6萬輛;放眼國際,2022年全球僅有豐田一家過了千萬大關(guān),排在第二的大眾年銷量785萬輛,距千萬仍有一段距離。
而且,豐田與大眾均為集團性質(zhì),大眾785萬的年銷量實際上是旗下大眾、奧迪、保時捷、斯柯達等多家品牌燃油車和新能源車的銷量總和。
進一步參考新車企的銷量規(guī)模,國內(nèi)公認的第一梯隊“蔚小理”,2023年的銷量目標分別為20萬輛、20萬輛、35萬輛。與2022年的目標相比,蔚來增長5萬輛、小鵬不增反減,縮減5萬輛。
目標還只是理想狀態(tài),實際上過去一整年“蔚小理”銷量分別為12.25萬、12.08萬、13.32萬輛。
三者均在上一波互聯(lián)網(wǎng)造車浪潮中誕生,也就是2014年左右。小米作為跟進者,首車2024年量產(chǎn)。時間晚了十年,野心卻放大了百倍。
然后再看實操難度,“小米汽車們”上市之后能否大賣,制約因素頗為復雜,但有一點是必須面對且無法走捷徑的,即自身與千萬年銷量匹配的產(chǎn)能。
常識告訴我們,規(guī)?;瞧囆袠I(yè)盈利的基礎(chǔ),銷量上去才能均攤研發(fā)、銷售等成本,所以新車企普遍認為市場存在一條生死線,年銷10萬輛。目前,“蔚小理”等車企都跨過了這條線,但是虧損問題卻仍未解決。
以2022年三季度為例,三家車企每賣出一輛車,對應的虧損為13.01、8.04、6.19萬元。
實現(xiàn)規(guī)?;瘮U張,產(chǎn)能是最根本的保障,不然生產(chǎn)跟不上訂單的增長速度,無法完成交付功虧一簣。然而,新車企因為缺少沉淀,恰恰會在產(chǎn)能方面暴露短板。
還是以“蔚小理”為例,經(jīng)過多年布局,綜合代工、自建模式,今年能實現(xiàn)的產(chǎn)能也在年產(chǎn)50萬輛以下。為蔚來代工的江淮汽車,合作協(xié)議披露,至2024年5月,江淮預計將生產(chǎn)能力擴大到24萬輛。
新能源市場的“最強王者”比亞迪,2022年面對年銷186.35萬輛的訂單,便讓消費者陷入了半年才能交付的等車排隊尷尬。所以在比亞迪的戰(zhàn)略規(guī)劃里,產(chǎn)能擴充自然成了當務之急,去年,比亞迪常州基地、江西撫州基地、合肥長豐一期等多個新建產(chǎn)能投產(chǎn)。今年將有鄭州基地、合肥長豐二期、深汕項目等陸續(xù)投產(chǎn)。滿打滿算10個生產(chǎn)基地,整體規(guī)劃產(chǎn)能為400萬輛。
相較之下,2021年小米曾對外公布,小米汽車分兩期建設(shè)年產(chǎn)量30萬輛的整車工廠,一期和二期工廠產(chǎn)能分別為15萬輛。
沒有對比就沒有傷害,在放狠話博熱搜的同時,“小米汽車們”必須尊重汽車行業(yè)的基本運作規(guī)律,不然狠話根本無法落地。
畫餅易,吃餅難
“過去三年,已經(jīng)有75個品牌倒下”,近日,長安汽車董事長朱華榮公開表示,“未來的競爭,仍然會非常激烈”,預計3-5年后,或?qū)⑦€有60%-70%的品牌會面臨關(guān)停并轉(zhuǎn)。
在充滿挑戰(zhàn)性的市場里,基本的生存都成為難題,新車企尤甚。
1月份的銷量已經(jīng)能夠說明問題,國內(nèi)乘用車市場零售銷量達129.3萬輛,同比下降37.9%,環(huán)比下降40.4%。其中,新能源車型1月銷量33.2萬輛,同比下降6.3%,環(huán)比下降48.3%。包括蔚小理在內(nèi),新車企共同交上了一份“難看”的成績單。
2023年1月份,理想汽車單月銷量突破萬輛,蔚來汽車和小鵬汽車均未達萬輛,同比分別下降11.9%和59.6%。此外,哪吒汽車、賽力斯、零跑等品牌銷量均呈現(xiàn)不同程度下滑。以零跑汽車為例,同比下滑85.9%,環(huán)比下滑86.6%。
“開門黑”的銷售頹勢是否會延續(xù),由一些風向可以做出判斷。
一方面,新能源市場持續(xù)了13年的國家補貼于2023年正式退場,業(yè)內(nèi)人士普遍認為行業(yè)會經(jīng)歷一段陣痛期。過往數(shù)據(jù)也能佐證,2016年1月國補首次退坡,當月新能源車銷量環(huán)比下降63%,2021年1月和2022年1月的補貼退坡分別導致銷量環(huán)比下降20.5%、18.5%。
另一方面,消費需求在短期內(nèi)受經(jīng)濟大勢壓抑。馬斯克就曾悲觀地表示,2023年開始,幾乎所有新能源汽車市場都有需求問題,這也解釋了特斯拉為何一開年就要挑起新一輪的價格戰(zhàn),在中國市場Model 3和Model Y給出了有史以來的最低價。
并且,如前文所講,隨著傳統(tǒng)車企發(fā)力,比亞迪、吉利、埃安、奇瑞、長安等品牌的市場增速已經(jīng)領(lǐng)先新車企,而且銷量基數(shù)也大過新車企。
本身行業(yè)增量就不容樂觀,“小米汽車們”既要與傳統(tǒng)車企搶地盤,又要與其他新車企同胞近身肉搏,競爭激烈程度不言而喻。
擺在“小米汽車們”面前的更為現(xiàn)實、緊迫的問題是,如何在殘酷的市場里生存下去?上述競爭情況下,集度月銷過萬輛的目標都顯得激進,更別說小米的年銷千萬輛。
而回到偏見影響銷量的話題上,作為后進者,“小米汽車們”除了要面對白熱化的競爭環(huán)境,還要在站穩(wěn)之前還要完成一項額外的任務——消除偏見。
只有跨過市場偏見,從輿論風暴中跳出,產(chǎn)品才有機會獲得消費者的青睞。
蔚來、小鵬、理想、哪吒、零跑等經(jīng)歷了上一波淘汰賽的新車企,曾面臨同樣的難題。比如關(guān)于蔚來的定價,由從未造過高端的江淮汽車代工,蔚來憑什么賣到40萬以上?再如理想的三件套,對“冰箱沙發(fā)彩電”的重視是否本末倒置?
銷量反映市場的認可度,作為新車企的代表,“蔚小理”等已經(jīng)跨過了偏見,或者說至少一只腳跨了過來。
即便如此,“蔚小理”對未來仍持審慎態(tài)度。至今一輛實車未見的后來者,又何來的底氣把“大餅”畫到了全球領(lǐng)跑?
市場公平且殘酷,輿論偏見和競爭升級的雙重因素疊加,對“小米汽車們”提出了更高的要求。留給小米、百度的只有一條路,那就是拿出更加優(yōu)秀的產(chǎn)品。否則,他們只會繼續(xù)被困在偏見里。
本文來自熊出墨請注意,作者:彬彬,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
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