當(dāng)整個醫(yī)療行業(yè)都在進(jìn)行信息化升級的時候，有的診所老板卻以診所規(guī)模小、好管理為由，固守傳統(tǒng)經(jīng)營方式，但是單靠人力管理一家診所，同使用診所管理系統(tǒng)帶來的效益相比，可以說是吃力不討好。

從患者就診流程看，線上提前預(yù)約掛號比現(xiàn)場排隊掛號用戶體驗更好；從患者診后管理看，系統(tǒng)統(tǒng)一觸發(fā)短信發(fā)送提醒比靠醫(yī)生逐個發(fā)短信、打電話更要事半功倍。而且，隨著精細(xì)化管理理念的不斷深入，人工顯然無法滿足，采用診所管理系統(tǒng)成為必然。

下面以診所庫房管理為例，說一說診所管理系統(tǒng)如何完勝人工。

(資料圖)

01

建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，方便物資追溯

診所庫房靠人工管理，不僅投入時間多，還可能出現(xiàn)錯記、漏記等情況，比如在物資申領(lǐng)環(huán)節(jié)，人工登記物資采購量、出庫量，無法保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。而且單靠人工管理難免出現(xiàn)盤點(diǎn)不到位的情況，出現(xiàn)存貨過剩以及偶爾缺貨的問題，造成資源浪費(fèi)或者影響診所運(yùn)營。

診所借助管理系統(tǒng)可以根據(jù)需要制定入庫、出庫審核等流程，全部在線申請、審批，只要在入庫時準(zhǔn)確填寫物資信息，系統(tǒng)就可以實(shí)時更新庫房數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對藥品耗材進(jìn)銷存的統(tǒng)一管理，所有物資的入庫、出庫均有明確的流程記錄，讓物資流向有跡可循，提高管理效率的同時，防止因跑冒滴漏造成的額外支出。

02

建立預(yù)警機(jī)制，提高管理效率

建立起信息化的物資管理流程，可以節(jié)約人力，提高入出庫的效率。而物資的庫存管理水平直接影響著物資的流通，因此需要對物資的流通環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，確保在有效期內(nèi)及時進(jìn)行調(diào)度，確保物資價值的實(shí)現(xiàn)。

1．效期預(yù)警

診所辦理物資入庫時，會通過系統(tǒng)登記物資的使用效期，系統(tǒng)會根據(jù)已錄入信息以及預(yù)警設(shè)置時間自動發(fā)出提醒信息，讓管理員可以關(guān)注到即將過期物資，并優(yōu)先使用效期臨近的藥品耗材，減少物資浪費(fèi)。

效期預(yù)警

2．庫存預(yù)警

管理員可以提前通過系統(tǒng)設(shè)置好補(bǔ)貨提醒，當(dāng)現(xiàn)有庫存消耗至補(bǔ)貨點(diǎn)時，系統(tǒng)會自動發(fā)出補(bǔ)貨預(yù)警并推薦補(bǔ)貨量，讓管理員既能及時補(bǔ)充物資，還能保證是一個相對合理的采購量，不至于因為采購量過大導(dǎo)致藥品物資過期。

庫存預(yù)警

3．毛利預(yù)警

醫(yī)療物資、藥品是診所的主要營收，為保證診所正常營收，需要及時關(guān)注藥品、物資毛利。診所管理系統(tǒng)可以根據(jù)物資錄入時的進(jìn)價、銷售價，自動計算毛利，如果有虧損會直接在系統(tǒng)首頁發(fā)出提醒，便于診所更好地管理物資成本。

03

統(tǒng)計報表功能，快速查看物資信息

診所老板每月、每季度都要查看藥品、物資的進(jìn)銷存情況，傳統(tǒng)診所管理需要人工整理某時間段內(nèi)的所有表格，費(fèi)時費(fèi)力，而且在統(tǒng)計過程中也容易因為時間緊任務(wù)重，出現(xiàn)錯誤。

現(xiàn)在，診所管理系統(tǒng)的統(tǒng)計功能模塊，支持統(tǒng)計報表功能，無論是采購管理報表、發(fā)退藥報表、藥品耗材的銷售情況，都能自動快速生成，比如通過出入庫業(yè)務(wù)匯總表、領(lǐng)用匯總表等，可以清晰追蹤某段時間內(nèi)的業(yè)務(wù)狀況，以及各科室的物資領(lǐng)用詳情，方便庫房統(tǒng)計以及財務(wù)核對，也有助于診所管理者及時做出經(jīng)營策略調(diào)整或預(yù)算調(diào)整。

診所借助管理系統(tǒng)有助于解放人力，提升工作效率與準(zhǔn)確性，一定程度上也實(shí)現(xiàn)了診所的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升診所醫(yī)療服務(wù)整體效能。

文章所有數(shù)據(jù)均為測試數(shù)據(jù)。

關(guān)鍵詞： 管理系統(tǒng)