作者：詹士

(資料圖片)

物聯(lián)網(wǎng)智庫 原創(chuàng)

導(dǎo)讀

2023年，新零售還能怎么玩？

2023年618表現(xiàn)如何？市場用“無聲”給出回應(yīng)。

作為618開創(chuàng)者，京東自2017年以來首次不發(fā)聲，而天貓已是第三次。拼多多、蘇寧、抖音、快手、小紅書同樣悄無聲息。

緊接著的6月20日，就是眾所周知的阿里拆分，張勇交棒，馬云直言形勢嚴(yán)峻，過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應(yīng)該迅速改掉。

種種跡象背后，巨頭們正渴望新的“零售”模式。

京東這邊，6月26日亦莊大廠官宣換將，原京東國際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人閆小兵，正式回歸，成立創(chuàng)新零售部，整合七鮮、拼拼等業(yè)務(wù)，向京東集團(tuán)CEO許冉匯報(bào)。閆小兵及團(tuán)隊(duì)重心在于：深入零售線下業(yè)務(wù)布局，探索創(chuàng)新模式。

阿里也有大動(dòng)作，在眾所周知的阿里重塑中。帶著“新零售”及“線上線下”標(biāo)簽的盒馬被相中，預(yù)計(jì)最快11月IPO。

所以，2023年，新零售還能怎么玩？

七年之后，重估新零售

其實(shí)“新零售”不算新詞。2016年云棲大會(huì)，馬云第一次提出該概念。其原話說道：未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。

現(xiàn)在7年過去，其底層邏輯變化并不大，一言以蔽之，打通線上線下。具體體現(xiàn)在三方面。

一是場所新。

古早是線下，上一個(gè)時(shí)代是線上，而下一個(gè)時(shí)代則是線上線下的打通。

二是對象新。

過去電商邏輯聚焦線上用戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購，如何將“用戶”從互聯(lián)網(wǎng)抽離出來，變成一個(gè)個(gè)“人”。進(jìn)而運(yùn)用一套系統(tǒng)打通線上線下，再看轉(zhuǎn)化、復(fù)購，事情或有不同。

三是商品新。

此商品新在于零售鏈條流轉(zhuǎn)的“新”。從制造到供應(yīng)鏈，再到宣傳、銷售環(huán)節(jié)一旦將數(shù)據(jù)反饋鏈條打通自然能產(chǎn)出新的價(jià)值。

而上述一切，都離不開新技術(shù)的應(yīng)用及規(guī)?；涞?。最近一些物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新變化，或許能給出答案。

6000萬個(gè)電子價(jià)簽落地

就在上個(gè)月，沃爾瑪宣布，將把6000萬個(gè)電子貨架價(jià)簽引入500多家商店中，落地周期為18個(gè)月。

沃爾瑪合作方名叫SES-imagotag，是一家1992年成立于法國的電子價(jià)簽及解決方案公司。2018年，中國半導(dǎo)體顯示產(chǎn)品龍頭企業(yè)京東方對其完成收購。

據(jù)其官網(wǎng)顯示，SES-imagotag電子價(jià)簽尺寸從1.6-12.2英寸不等，采用墨水屏顯示，功耗極低，號稱電池平均使用壽命為13年，對零下25度到40度的溫度范圍均能適應(yīng)。

一旦接入零售物聯(lián)網(wǎng)平臺，通過其VUSION OS，整套系統(tǒng)不止直接解決了過去員工更改標(biāo)簽的麻煩及錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)，還能上傳數(shù)據(jù)，可依靠數(shù)字化系統(tǒng)，幫助經(jīng)營者分析各種經(jīng)營數(shù)據(jù)。

據(jù)稱，價(jià)簽上的傳感器甚至可以檢測人們在逛超市過程中在哪里停留了多久。

上述種種目的，自然也不難猜到，一方面可以根據(jù)更細(xì)微的數(shù)據(jù)及反饋確立商品定價(jià)；另一方面，可幫助商店管理人員改進(jìn)商店布局、促銷和產(chǎn)品展示，達(dá)到商超利益最大化。

電子價(jià)簽還能提高電商線上運(yùn)作效率，當(dāng)員工掃描線上訂單，產(chǎn)品價(jià)簽配有的LED就會(huì)閃爍，幫助員工找到正確的產(chǎn)品，縮短揀貨時(shí)間。

沃爾瑪從去年就開始同SES-imagotag一起測試相關(guān)技術(shù)，此番大規(guī)模官宣落地，很明顯已然準(zhǔn)備充分。一位相關(guān)從業(yè)者對此表示，對于歐美市場，電子標(biāo)簽不僅比零售商幾十年來使用的舊紙質(zhì)模擬系統(tǒng)更環(huán)保，博取消費(fèi)者好感，同時(shí)也能幫助超市管理者們了解客觀經(jīng)營狀況，改變行業(yè)游戲規(guī)則。

Straits Research報(bào)告顯示，到 2030 年，電子貨架標(biāo)簽市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到37.4億美元，復(fù)合年增長率為 16.1%。該報(bào)告稱，由于零售業(yè)的自動(dòng)化和數(shù)字標(biāo)簽的價(jià)格下降，對電子貨架標(biāo)簽的需求正在擴(kuò)大。

僅SES-imagotag一家，其營收就已經(jīng)達(dá)到 6.21 億歐元，服務(wù)覆蓋歐洲、亞洲和美洲的全球 350 多家大型零售商，系統(tǒng)云接入設(shè)備達(dá)40億個(gè)。2023年Q1其銷售額為1.59億歐元，較上一年同期增長32%。

無獨(dú)有偶，西班牙Dia、意大利Iper 和比利時(shí)Intermarche Jurbise 等連鎖超市，也都在使用電子價(jià)簽，配合機(jī)器學(xué)習(xí)算法動(dòng)態(tài)調(diào)整貨品價(jià)格，同時(shí)還能避免臨期過期食品的浪費(fèi)。

電子價(jià)簽及背后系統(tǒng)不單單是“電子化”的一種變化。實(shí)際上，也代表了線上線下價(jià)格的“打通”，告別陷入瓶頸的“線上增長”，走入“線下增長”的一種途徑。

相比國外，中國電子價(jià)簽應(yīng)用市場尚處于初期。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)洛圖科技（RUNTO）電子紙行業(yè)研究數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度全球電子紙價(jià)簽出貨量約為7200萬片，同比增長接近95%，其中，中國市場2022年第一季度的出貨量約為105萬片，同比增長5%。

更直觀的數(shù)據(jù)對比是，在法國電子價(jià)簽滲透率為30%，而中國不超過2%。隨著用工成本上升，消費(fèi)市場競爭加劇，中國電子價(jià)簽市場潛力巨大，相關(guān)公司包括漢朔、保資、菁致空間、翰墨等。

商超智能屏刷“抖音”

5月底，零售業(yè)巨頭Kroger官宣，正在為全美500家門店配備數(shù)字智能屏幕。其目的在于通過動(dòng)態(tài)、交互式媒體和數(shù)字營銷來改善店內(nèi)消費(fèi)者體驗(yàn)。

在對外聲明中，Kroger提到，此次合作可以幫助客戶根據(jù)自己的喜好、飲食、健康需求、預(yù)算和生活方式做出購買決定。對于品牌而言，屏幕為店內(nèi)零售媒體提供了一條新途徑。與其合作的公司名叫Cooler Screens，起初他們是以冰柜顯示器起家，繼而商用屏幕業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展。

傳統(tǒng)冰凍飲料柜門往往是玻璃透明的，Cooler Screens將其做成了一整塊4K高分辨率電子屏幕，把逛超市變成了“刷抖音”。

若將幾個(gè)冰柜并列一塊，商超就能獲得一整個(gè)大屏，播放廣告所帶來的效果類似電影。

這樣的改變一方面可以將冰柜變成廣告載體，增加商超營收，且當(dāng)傳感器監(jiān)測到顧客靠近冰柜，屏幕內(nèi)容又會(huì)變回商品介紹。另一方面，其屏幕背后有傳感器，還能介紹商品并提示消費(fèi)者貨物庫存。

但這些，仍不足以說明數(shù)字智能屏對零售業(yè)的價(jià)值。

實(shí)際上，數(shù)字智能屏設(shè)備對于商超來說，真正有價(jià)值的在于營銷投放驗(yàn)證迭代。設(shè)備呈現(xiàn)廣告后，相關(guān)數(shù)據(jù)又會(huì)回傳到數(shù)字平臺，便于了解消費(fèi)者偏好及展示信息對消費(fèi)決策的影響大小，進(jìn)而迭代改進(jìn)。

如此來看，這樣的投放驗(yàn)證思路又與抖音等電商如出一轍，且創(chuàng)造出前所未有的購物場景。

換而言之，線下高清大屏結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)性“打法”，即是一種“短視頻帶貨”的線下延伸，將屏內(nèi)價(jià)值拓展到線下，也是對新模式新場景的進(jìn)一步探索。

Cooler Screens在其官網(wǎng)宣傳，公司旗下產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)涉及人工智能、云和邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字制冷基礎(chǔ)設(shè)施、安全、連接、高科技顯示器、組件和電子產(chǎn)品。

目前，Cooler Screens已與一些頭部零售商展開合作，合作方包括百事、紅牛、可口可樂、Monster、Walgreens、GetGo便利店等。

在近期一次發(fā)布會(huì)中，Cooler Screens預(yù)計(jì)到 2024 年初，旗下屏幕每月將覆蓋超過 2 億受眾，未來12-18個(gè)月，公司落地的屏幕數(shù)量將達(dá)到40000個(gè)。

但對上述宏愿，也有相關(guān)從業(yè)者擔(dān)心，美國當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字基建能力在部分邊遠(yuǎn)地區(qū)并未達(dá)到較高水平，這意味著如果想在這些地區(qū)便利店落地IoT智能屏幕，未必可行。

對比國外，國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域鮮有玩家將4K屏幕、IoT模塊與數(shù)據(jù)系統(tǒng)打通，公司們或聚焦顯示，或關(guān)注信息系統(tǒng)，商業(yè)模式有待進(jìn)一步開發(fā)。

寫在最后

如今回看，無論是智慧屏幕，還是電子價(jià)簽，這當(dāng)中數(shù)據(jù)與系統(tǒng)為核心驅(qū)動(dòng)，傳感器與電子屏幕各發(fā)揮所長，最終將線上線下打通。

表面上，全球消費(fèi)萎縮似乎已成共識，但從底層看，當(dāng)下諸多前沿技術(shù)都可以為零售業(yè)創(chuàng)造新的可能。

人工智能浪潮下，基于深度學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)視覺算法也被更多人關(guān)注，有機(jī)構(gòu)預(yù)測，到 2025 年，零售業(yè)圖像識別軟件的全球市場價(jià)值預(yù)計(jì)將達(dá)到37 億美元，復(fù)合年增長率為 22%。

6月初蘋果頭顯Pro Vision的發(fā)布，在家“沉浸式”逛店也引發(fā)了消費(fèi)者無盡的聯(lián)想。就在6月14日，谷歌發(fā)布一個(gè)全新的AI工具，名叫虛擬試穿功能（VTO）。該工具基于擴(kuò)散模型，能夠?qū)⒁患Ｌ匾路z滑地穿在當(dāng)事人身上。當(dāng)試穿變成點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能完成，那電商模特的價(jià)值將被重新定義，大膽設(shè)想，「賣家秀」與「買家秀」的鴻溝也許就此填上。

以上種種，仍只是冰山一角。當(dāng)多數(shù)人感慨著“消費(fèi)升級”結(jié)束，也許這只是一種技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)范式的結(jié)束，新的智能浪潮已在暗涌。

它對整個(gè)零售業(yè)的變革方式可能不同，或摧枯拉朽，或春風(fēng)化雨，但變化已在進(jìn)行中。

關(guān)鍵詞：