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今日看點:【獨家】日本山田電機賣車了,中國家電渠道商能否借鑒?

2023-06-30 14:37:22    來源:維科號

日本家電大賣場山田電機開始賣車了。這會是中國區(qū)域性家電大賣場的轉(zhuǎn)型之路嗎?雖然此前已經(jīng)有不少地方性強勢家電經(jīng)銷商,借助新能源汽車的機會開始賣車,但都屬于業(yè)務(wù)的跨界擴張,而不是在家電賣場里直接賣車。


(資料圖片)

周簡||撰寫

據(jù)媒體公開報道,來自日本最大的家電零售商,也是連鎖大賣場的山田電機,正式銷售三菱汽車旗下的電動汽車。目前只是在京東地區(qū)5個銷售網(wǎng)點試點,接下來還將擴充到11個網(wǎng)點,但沒有透露更進一步的計劃。家電圈獲悉,山田電機除了銷售三菱電動汽車,同時還提供相應(yīng)的維修、安檢等服務(wù)。

這件事情讓家電圈看到三個有趣的現(xiàn)象:一是,不只是中國,包括日本的家電連鎖大賣場,現(xiàn)在傳統(tǒng)的家電零售生意都不好,需要擴充經(jīng)營品類和范圍,賣標準化的新能源汽車,與賣電視、冰箱其實差不多,但需要提升專業(yè)化水平;

二是,新能源汽車正在擺脫傳統(tǒng)汽車4S店的專業(yè)化經(jīng)營模式,探索家電等大件商品銷售門店和渠道的機會,希望搶奪更多的用戶群體。這也與很多家電企業(yè)擺脫家電授權(quán)專營模式、探索全域零售頗為相似;當然,不管在什么渠道銷售,都要保證商家的利潤空間。

三是,家電零售商早就不能滿足于賣產(chǎn)品,而是要提供從商品零售到售后服務(wù)的一攬子解決方案,賣出去的商品還能提供專業(yè)化的維修、保養(yǎng)等服務(wù),就會增加商家與用戶的溝通頻率和交易內(nèi)容。

不過,對于眾多中國家電渠道經(jīng)銷商來說,賣汽車并不是什么新鮮話題。特別是對于中國市場上的地方性強勢經(jīng)銷商來說,早在幾年前就借助新能源汽車的變道超車大潮,在過去幾年紛紛將經(jīng)營業(yè)務(wù)跨界擴張,進軍汽車銷售行業(yè)。包括福建廈門、湖北武漢等地方龍頭家電經(jīng)銷商們,很早就涉足汽車銷售業(yè)務(wù)。

只不過,這一次日本山田電機賣車,并不是另起爐灶,組建專業(yè)化的公司和平臺單獨銷售新能源汽車,而是直接在家電賣場增加汽車銷售的業(yè)務(wù)。這是否也意味著,接下來中國市場上的一批區(qū)域家電連鎖賣場,也可以在家電渠道銷售新能源汽車?對此,家電圈的觀點是:概率很大,關(guān)鍵要解決兩個問題:一是專業(yè)化銷售能力和體系等團隊的搭建;二是一體化的營銷與服務(wù)能力完善。

現(xiàn)階段,對于家電零售渠道的變化,更多家電人看到的是渠道數(shù)量爆發(fā)性增長,但很多家電人選擇性忽視的則是地方性家電連鎖賣場、各個品牌旗艦店的升級改造。以套系為支撐、以場景為依靠,以體驗為抓手,家電圈注意到,最近幾年包括頭部的家電企業(yè),以及家電零售商,都在推動一輪線下實體門店的改造升級,意在提升和改善用戶對于產(chǎn)品的了解、熟悉,以及交互關(guān)系,最終推動家電廠商主營產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu)的升級和經(jīng)營模式的裂變。

站在這個角度來看,門店裝修好、面積大的家電大賣場,賣新能源汽車只是第一步,未來還可以賣更多與家庭用戶品質(zhì)生活相關(guān)的品類,意在為用戶提供更加全面、方便和舒適的生活體驗和便捷。前提就是要解決:門店團隊的經(jīng)營能力,以及企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略定力。

早在今年初,京東家電就在推動旗下家電門店的轉(zhuǎn)型升級,從賣家電向賣家居的擴容,包括五金、衛(wèi)浴、家具等商品,都開始與家電一起出現(xiàn)在家電場景門店之中。同時,還有家電企業(yè)在推動家電與家裝設(shè)計企業(yè)的融合,這些都是引導家電實體店的經(jīng)營轉(zhuǎn)型與變革嘗試。

未來,一些優(yōu)秀的家電連鎖賣場經(jīng)營者,以及一些家電品牌形象店體驗店,到底能賣什么,不賣什么,在家電圈看來還處在探索、試錯的階段,并沒有標準答案。相關(guān)家電渠道商也不要急于求成,一步步試錯。

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