在爽朗的秋日里，由中國家電網(wǎng)主辦的洗衣機求臻之旅--小天鵝健康之旅經(jīng)過為期月半的推進，目前已落下帷幕。此次活動傳播了洗衣機“健康洗”理念，讓消費者重新認識了小天鵝“超微凈泡”黑科技的魔力所在，形成了行業(yè)、企業(yè)、消費者三方共贏的局面。

2019年8月31日，經(jīng)過充分準備和消費者招募，中國家電網(wǎng)帶領(lǐng)著通過網(wǎng)絡(luò)和電話報名的30余名消費者和他們的孩子走進了位于無錫的小天鵝工廠。通過工廠流水線參觀、“超微凈泡”洗凈實驗、消費者互動、專家解讀以及游戲等環(huán)節(jié)，針對小天鵝洗衣機“健康洗滌”進行了一場生動活潑的推介，讓消費者對小天鵝“超微凈泡”技術(shù)的理解由“企業(yè)的營銷術(shù)語”深入到 “知其所以然”，進而產(chǎn)生了替換家中洗衣機，并向身邊朋友推薦的良性消費意愿。

三載研發(fā) 打造“超微凈泡”黑科技

無錫小天鵝股份有限公司研發(fā)中心主任徐彭城提到，超微凈泡技術(shù)是小天鵝用將近三年時間研發(fā)的一項洗衣“黑科技”，“我們在調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)，大部分用戶對洗衣機洗滌劑的使用存在誤區(qū)，普遍認為洗滌劑放得越多，衣服洗得越干凈。實際上，洗滌劑去污能力在達到峰值后會呈現(xiàn)邊際遞減效應(yīng)，過量洗滌劑不僅無助于污漬去除，還會造成衣物洗滌劑殘留，反而不利于衣物本身呵護以及接觸人體的健康狀況。”

他提到，潔凈衣物時主要是兩個作用力起作用，一是摔打、攪拌、扭打等物理機械力，一是洗滌劑、柔順劑等化學力?，F(xiàn)在用戶添加的洗滌劑已經(jīng)足夠，甚至往往“超標”，那么單純依靠增加化學力便不再起作用。但常規(guī)的洗衣機洗滌桶的轉(zhuǎn)速、角扭力都是固定的。如何提升洗衣機洗凈效果似乎遇到了“瓶頸”。當此時，團隊中來自清華大學水處理專業(yè)的一位博士研究院提出了“通過增加水體氣泡，在織物纖維間爆破，使得作用于衣物的機械力更均勻，并帶出纖維間污垢”的設(shè)想，這也是小天鵝“超微凈泡”技術(shù)的雛形。經(jīng)過三年研發(fā)，小天鵝終于成功運用該技術(shù)，實現(xiàn)了使用一半洗滌劑就可以達到全量洗滌劑效果，且衣物更潔凈、少殘留，排放更環(huán)保的效果。

對于這一技術(shù)，小天鵝洗衣機研發(fā)人員是懷著極其驚喜的心情向消費者推薦的，徐彭城贊口不絕道：“這真是一項好技術(shù)。”當然，這不排除其作為研發(fā)團隊領(lǐng)袖對“自家孩子”的驕傲之情，不過超微凈泡技術(shù)確實是小天鵝釀出的一壇“美酒”，可以香飄遠遠。

無錫小天鵝股份有限公司內(nèi)銷總經(jīng)理趙磊說，搭載超微凈泡技術(shù)的洗衣機此前一直在小天鵝線下渠道銷售，在618前，他想做一項嘗試，將其放在了線上平臺銷售。“當時沒做降價、沒做促銷，也沒有刻意宣傳，但上架首日超微凈泡洗衣機便銷售了100余臺，要知道七千余元的價格對于洗衣機而言并不低，但這是最真實的消費數(shù)據(jù)，也讓我們看到了消費者對于健康洗滌理念的推崇。”

“只用一半洗滌劑”，小天鵝“超微凈泡”技術(shù)的宣傳語簡單明了。

生動鮮明 健康洗滌深入人心

為了增強對消費者的說服力，在中國家電網(wǎng)的提議下，小天鵝研發(fā)團隊在求臻之旅活動中準備了三項關(guān)于“超微凈泡”洗滌效果的實驗，分別驗證了該技術(shù)的“油污分離能力”、“漂凈效果”和“羊毛品呵護效果”。

在“油污分離”實驗里，搭載超微凈泡技術(shù)的容器中，沾染辣椒油的污染布上辣椒油成分被氣泡“推出”衣物纖維，污染布迅速潔凈，容器水面上漂浮起大量辣椒油;而模擬普通洗衣機的容器中，污染布上的辣椒油漬只略微變淡，油漬無法完全析出。

在“漂凈效果”實驗中，用PH試紙檢測超微凈泡和普通洗衣機最后一遍漂洗水，超微凈泡容器中的試紙幾乎沒有變色，但普通容器中的漂洗水呈現(xiàn)藍紫色，但是堿度較高。“事實上，超微凈泡洗衣機最后一遍漂洗水可以養(yǎng)殖觀賞魚”，水中的洗滌劑殘留少，也間接證明了衣服上已經(jīng)沒有太多洗滌劑可供析出。

“羊毛洗”實驗中，大家見證了超微凈泡和普通洗衣機洗出的純羊毛織物，肉眼表現(xiàn)為普通洗滌會造成衣物起球、浮毛;而超微凈泡避免了類似現(xiàn)象。而在顯微鏡下，這種表現(xiàn)更明顯，普通洗滌衣物纖維雜亂橫斜，而超微凈泡衣物紋理順柔，不見雜亂。

實驗環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場小朋友熱情高漲，而他們的父母也紛紛圍觀上去，幾乎要將實驗臺擠歪。

活動結(jié)束后，徐彭城認為，小天鵝洗衣機求臻之旅是一次成功的活動，“對于行外人來講，走進小天鵝洗衣機的實驗室、生產(chǎn)線，見證技術(shù)的神奇之處，絕對是一種很驚奇的體驗。很多消費者認為洗衣機等成熟產(chǎn)品上沒有大進步，實際活動結(jié)束后他們表示觸動很大，小天鵝超微凈泡洗衣機的科學機理為大家留下了深刻印象。”

中國家電網(wǎng)總編呂盛華表示，作為此次求臻之旅活動的發(fā)起單位，帶領(lǐng)眾多消費者走進工廠了解一臺優(yōu)秀、高質(zhì)量洗衣機的誕生過程對于他而言也是一次新奇體驗。他指出，中國家電網(wǎng)是行業(yè)的記錄者和觀察者，也是中國家電品質(zhì)生活的推動者。如今，消費者已不再滿足于功能單一的普及型產(chǎn)品，而是更多轉(zhuǎn)向更優(yōu)質(zhì)、能滿足更深層次需求的產(chǎn)品。就洗衣機而言，不僅要洗得干凈，還要具有呵護面料、健康、智能、節(jié)能、環(huán)保、美觀等要求。中國家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)能夠提供這些好的產(chǎn)品，但處于消費端的用戶不一定熟悉。“而通過求臻之旅類似的形式，我們讓消費者從源頭上近距離了解到什么是好產(chǎn)品，怎樣選擇更適合自身的產(chǎn)品。溝通兩端需求，讓好產(chǎn)品實現(xiàn)其應(yīng)有價值，就是活動的最終目的。”

四十一年彈指一揮間，1978年在小天鵝誕生了中國第一臺全自動洗衣機，從此小天鵝走上了專注洗衣機制造的道路，解放了中國用戶的雙手。時至今日，小天鵝已成為家喻戶曉的洗衣機品牌，在專注之外，小天鵝將“專業(yè)”、“科技”、“超越”等時代新理念融入到產(chǎn)品中，2019年小天鵝榮獲“2019年度中國洗衣機行業(yè)健康洗護領(lǐng)軍品牌”。鴻鵠引頸，展翅高飛，小天鵝正在引領(lǐng)中國洗衣機行業(yè)的二次騰飛。

一場求臻之旅，一段發(fā)現(xiàn)歷程，伴隨著中國家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，我們將見證更多屬于“中國創(chuàng)造”的蔚為大觀。

關(guān)鍵詞： 小天鵝洗衣機