2023年2月18日至20日，第八期領(lǐng)軍家電行業(yè)高級研修班第三次課程以“供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量可靠性”為主題，在福建泉州開展了為期3天的培訓(xùn)。強化供應(yīng)鏈管理、提升供應(yīng)鏈韌性和安全，強化質(zhì)量成本效益創(chuàng)新，打造企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)在當(dāng)前國內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜嚴(yán)峻環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢的必修課。本次培訓(xùn)中，通過理念闡述、企業(yè)案例和實戰(zhàn)演練培訓(xùn)，供應(yīng)鏈專家趙永東介紹了供應(yīng)鏈管理概覽、財務(wù)回報，庫存控制、工廠供應(yīng)鏈控制方法和關(guān)鍵績效指標(biāo)，可靠性專家韓俊仙系統(tǒng)講述了家電產(chǎn)品全壽命周期質(zhì)量可靠性提升方法論、相關(guān)流程，以及高效實用的可靠性工程管理和智能化時代的數(shù)據(jù)分析、挖掘、利用方法，讓學(xué)員們深受啟發(fā)，受益匪淺。

讓供應(yīng)鏈更有競爭力

近年來，新冠肺炎疫情對全球供應(yīng)鏈的沖擊讓供應(yīng)鏈的韌性和安全問題受到前所未有的重視，給企業(yè)供應(yīng)鏈管理帶來全新的挑戰(zhàn)。為此，家電研修班首次開設(shè)供應(yīng)鏈管理課程。

(資料圖片僅供參考)

趙永東老師首先讓學(xué)員們提出自身工作中面臨的供應(yīng)鏈問題，發(fā)現(xiàn)所有學(xué)員企業(yè)或多或少存在交期不準(zhǔn)、交期太短、插單、設(shè)計變更、交付質(zhì)量問題、配件采購周期長、大宗材料價格變動等問題。在當(dāng)前存量市場競爭中，如果能更好地解決這些問題，就能提升供應(yīng)鏈效率，降低供應(yīng)鏈成本，讓供應(yīng)鏈更有競爭力。改善供應(yīng)鏈的價值在于提升資金周轉(zhuǎn)率，降低經(jīng)營風(fēng)險，提升資本回報率，降低成本，實現(xiàn)盈利增長。

在系統(tǒng)介紹了供應(yīng)鏈、庫存持有成本、庫存周轉(zhuǎn)率ITO、庫存周轉(zhuǎn)率與資產(chǎn)回報率(ROA)的關(guān)系、及時交貨率(OTD)、呆滯庫存比率、供應(yīng)商管理庫存比例VMI 、生產(chǎn)及時達成率、成品半成品庫存比例等概念后，趙老師指出，供應(yīng)鏈中有牛鞭效應(yīng)，需求端的一點變化會帶來供應(yīng)端的很大變化，并非一味降庫存就是正確的，要統(tǒng)籌考慮在滿足按期交貨的前提下降低供應(yīng)鏈總成本。工廠供應(yīng)鏈通常有兩種控制方法——按庫存模式(推動模式)和按訂單模式(拉動)模式，多數(shù)企業(yè)為推動和拉動相結(jié)合的模式。要根據(jù)產(chǎn)品特點有針對性地對工廠供應(yīng)鏈進行設(shè)計，找到推動和拉動模式的結(jié)合點，既滿足客戶需求，又規(guī)避企業(yè)運營中的風(fēng)險。對需要采購的物料要進行分類管理，不同的物料采取不同的采購交貨和庫存控制策略。

為讓學(xué)員更好地理解供應(yīng)鏈管理的各種概念，趙老師組織學(xué)員分組進行了3輪補貨策略沙盤演練，模擬貿(mào)易公司的經(jīng)營情況，采購產(chǎn)品、選擇供應(yīng)商并進行銷售，并進行比賽。市場需求及物流情況通過擲骰子來決定(表示不確定性)，每輪比賽的條件有所變化。身臨其境的演練及比賽讓學(xué)員們?nèi)橥度?，很好地體會了如何在各種不確定性中把握確定性，通過調(diào)整經(jīng)營、采購和庫存策略為企業(yè)贏得更大利潤。

實現(xiàn)高效實用的質(zhì)量可靠

2023年2月初《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》正式發(fā)布，質(zhì)量推動經(jīng)濟社會發(fā)展的作用更加突出，質(zhì)量強國已然上升為國家戰(zhàn)略。同時，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，引發(fā)質(zhì)量理念、機制、實踐的深刻變革;市場競爭激烈，新品層出不窮，研發(fā)周期縮短，客戶對質(zhì)量和體驗的要求越來越高，家電企業(yè)發(fā)展面臨許多新的質(zhì)量課題。

可靠性指產(chǎn)品出廠后的質(zhì)量，產(chǎn)品生命周期的質(zhì)量問題就是可靠性問題?？煽啃怨こ棠軌驇椭髽I(yè)通過數(shù)據(jù)分析、建模、建立故障模式庫等方法，在短期內(nèi)找到并解決產(chǎn)品自身存在的缺陷，實現(xiàn)高質(zhì)量、低成本、高可靠性的產(chǎn)品設(shè)計。韓老師指出，數(shù)字化時代，經(jīng)典可靠性理論及健壯設(shè)計也要與時俱進，通過經(jīng)典可靠性+健壯設(shè)計+過程控制及數(shù)據(jù)分析挖掘融合，可實現(xiàn)高效實用的質(zhì)量可靠性，實現(xiàn)質(zhì)量、成本、效益兼顧。韓老師系統(tǒng)介紹了高效實用的質(zhì)量可靠性工程，包括質(zhì)量與可靠性的關(guān)系、可靠性工程的新內(nèi)涵、可靠性發(fā)展趨勢、可靠性度量指標(biāo)，健壯設(shè)計定義及特點、健壯/正向設(shè)計流程、方法及案例，以及如何通過快速可靠性提升反哺設(shè)計、DOE/參數(shù)設(shè)計模擬演練、務(wù)實的產(chǎn)品可靠性和壽命的驗證和評估方法、可靠性提升之根因分析階段主要工具方法等等。

韓老師通過具體案例強調(diào)，讓產(chǎn)品少生病、少失效，“優(yōu)生”是關(guān)鍵，必須關(guān)口前移，讓產(chǎn)品生而健壯，設(shè)計決定了產(chǎn)品固有質(zhì)量可靠性水平，決定了80%的質(zhì)量和70%的成本。優(yōu)秀企業(yè)通過健壯設(shè)計，可以實現(xiàn)用三流的元器件生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。因此，質(zhì)量部門應(yīng)該去中心化，研發(fā)人員也必須了解質(zhì)量和可靠性。高效實用的可靠性流程及方法，應(yīng)與研發(fā)流程有機融合。為讓學(xué)員更好地理解和體會課程所學(xué)概念，韓老師還讓學(xué)員們分組進行折紙飛機、拋射器小實驗，指導(dǎo)學(xué)員通過建模演練尋找紙飛機參數(shù)、拋射器停止角和發(fā)射角最佳參數(shù)組合，理解建模實現(xiàn)設(shè)計優(yōu)化的作用和價值。

實地考察深入交流借鑒

為使學(xué)員深入體會所學(xué)內(nèi)容、相互借鑒優(yōu)秀管理經(jīng)驗，進一步加強學(xué)員企業(yè)間的交流和互動，課堂學(xué)習(xí)結(jié)束后，2月20日和21日，由中國家用電器協(xié)會秘書長王雷帶隊，研修班組織八期學(xué)員及部分前幾期老學(xué)員開展國內(nèi)企業(yè)游學(xué)活動，前往九牧集團和福建賽特新材股份有限公司參觀并交流。

九牧集團創(chuàng)立于1990年，目前是國內(nèi)最大的衛(wèi)浴企業(yè)，全球設(shè)有16個研發(fā)中心，在國內(nèi)外有15個工廠。2022年，九牧集團實現(xiàn)逆勢增長，營業(yè)收入達180億元，同比增長超過20%。學(xué)員們參觀了位于泉州南安的九牧集團總部及旗下泉州科牧5G智能馬桶工廠。

據(jù)九牧集團供應(yīng)鏈質(zhì)量總監(jiān)吳兵章介紹，九牧實施卓越經(jīng)營的4P大質(zhì)量體系(JMOS)建設(shè)，以塑造九牧文化和價值觀為基礎(chǔ)，導(dǎo)入創(chuàng)新集成研發(fā)(MP+IPO)、全面推行九牧顧客感知質(zhì)量評審(JCPA)、魅力質(zhì)量調(diào)研(SPEAL)，建設(shè)服務(wù)質(zhì)量保證體系(SQAS)、九牧卓越運營系統(tǒng)(JPS)、制造自主保證體系、五星班組、精益六西格瑪、供應(yīng)鏈卓越運營系統(tǒng)(sJPS)、卓越績效管理模式(PEM)，實現(xiàn)從產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量蛻變，最終目標(biāo)是達成世界級的卓越經(jīng)營。2022年投產(chǎn)的科牧5G智能馬桶工廠是全球首個5G智能馬桶工廠，通過5G+MES+中央供料系統(tǒng)、5G+機器人精準(zhǔn)抓取、5G數(shù)智立庫、5G+膜內(nèi)視覺檢測、5G+MES+中央供料系統(tǒng)、5G可視化監(jiān)控、5G+AGV、5G智能注塑、數(shù)字化注塑工藝品質(zhì)技術(shù)、5G+機器人自動刷圈等的應(yīng)用，工廠生產(chǎn)效率提升67%，物流效率提升45%，綜合效率提升37%，良品率由95%提升到99.8%，設(shè)備綜合利用率(OEE)提升25%。九牧集團產(chǎn)品范圍已從傳統(tǒng)衛(wèi)浴領(lǐng)域拓展到智能家居，通過自建和收購，實現(xiàn)從大眾、中高端到高端、頂奢全方位品牌布局。王雷表示，九牧的發(fā)展思路、發(fā)展理念、品牌打造、產(chǎn)品深耕、大質(zhì)量體系、數(shù)字化建設(shè)等值得學(xué)習(xí)和借鑒。

關(guān)鍵詞： 領(lǐng)軍家電班 供應(yīng)鏈管理 質(zhì)量可靠性