近年來，隨著家電消費持續(xù)升級，智能、高端產(chǎn)品已經(jīng)演變成家電行業(yè)未來發(fā)展趨勢。數(shù)字突破即數(shù)智化，對當下所有家電企業(yè)而言都至關(guān)重要。為探索如何實現(xiàn)“數(shù)字突破，堅定增長”，2023年4月26日，由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)、中國家電網(wǎng)主辦、GfK中國特約聯(lián)合主辦的“2023中國家電創(chuàng)新零售峰會”在上海成功舉辦。

(資料圖)

本屆創(chuàng)新零售峰會大咖云集，匯集行業(yè)內(nèi)各個領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，作為聯(lián)合主辦方，GfK副總裁、亞太區(qū)首席運營官盧巖對所有嘉賓的到來表示歡迎，同時她也說道，希望通過本次峰會，能夠與制造商和零售商共同探討分享最新行業(yè)趨勢，推動制造與零售業(yè)的共生共贏，協(xié)同成長。

解讀數(shù)字背后價值，掌控市場發(fā)展趨勢

面對當前全球市場面臨易變性、不確定性、和復(fù)雜性，作為制造商、零售商，如何在動態(tài)變化的今天，保持韌性，推動家電及消費電子行業(yè)的可持續(xù)增長，是當前家電行業(yè)需要共同應(yīng)對的課題。實現(xiàn)“數(shù)字突破”，即數(shù)智化，對當下任何一家企業(yè)來講都至關(guān)重要。及時有效的數(shù)字信息鏈接，不但助力企業(yè)形成規(guī)?；臄?shù)字效能，同時也幫助企業(yè)提升對市場，對消費者，對產(chǎn)品，及運營管理服務(wù)體系的認知與整體把控。

“數(shù)智化實際上就是要把整個的信息鏈條全部打通，在數(shù)字的運用中形成規(guī)?；臄?shù)字效能，從而更好地幫助企業(yè)形成對市場的把控、對整體渠道的把控、以及對消費者需求的把控。同樣的，數(shù)智化也能讓家電產(chǎn)品更加貼近消費者。因此，數(shù)智化與企業(yè)創(chuàng)新的可持續(xù)增長是息息相關(guān)的。”盧巖進一步解釋道。

據(jù)GfK近 5 年跨地區(qū)的全球市場研究發(fā)現(xiàn)，“創(chuàng)新、智能、質(zhì)量”是消費者進行消費電子產(chǎn)品選擇時的三大核心因素。同時，這三大因素與企業(yè)的品牌定位緊密關(guān)聯(lián)。盧巖認為，數(shù)智化更有利于品牌進行精準定位。對制造商來說，創(chuàng)新發(fā)展是源動力，數(shù)智化體現(xiàn)在企業(yè)對市場和消費需求的解讀與掌控力，從而幫助企業(yè)提升對運營管理服務(wù)體系的認知與統(tǒng)籌。

“企業(yè)做好品牌定位一定要了解市場的需求，了解消費者的需求。從大眾消費者角度出發(fā)，對品牌的認知實際上是來自于企業(yè)對數(shù)智化的掌控能力。坦率地講，在數(shù)智化方面，GfK在89年來專注于對市場整體的洞察，無論是制造商還是零售商，我們致力于解讀數(shù)字背后的價值，并提供更好的解決方案，讓制造商和零售商能夠真正的貼近市場，掌控市場整體的發(fā)展趨勢?！北R巖說道。

制勝全球，家電行業(yè)共贏共心

進入2023年，伴隨疫情放開后消費環(huán)境的變化，家電企業(yè)發(fā)展既存機遇，又面臨挑戰(zhàn)，無論是高質(zhì)量的“引進來”還是高水平的“走出去”，都給企業(yè)提供各種可能性與增長空間。值得一提的是，當前中國品牌大力推動科技創(chuàng)新，積極局高端市場，拓展渠道多元化，已在全球范圍內(nèi)發(fā)出中國制造的強音。

據(jù)GfK對中國品牌在全球市場持續(xù)追蹤發(fā)現(xiàn)，中國家電產(chǎn)業(yè)在海外市場尚有巨大的發(fā)展空間。譬如，近年來中國手機品牌出海發(fā)展強勁，全球市場份額已接近 40%。對于家電產(chǎn)業(yè)，中國大白電及彩電品牌在全球市場零售額占比分別是 27%和 23%，海外市場零售額占比復(fù)合增長率達 14%和 22%。值得注意的是，2022 年中國小家電品牌在全球市場零售額占比為 9%，但海外市場零售額占比復(fù)合增長率高達 67%。因此，中國家電及消費電子產(chǎn)業(yè)未來可期。

不過，針對企業(yè)出海，盧巖認為也存在以下三大挑戰(zhàn)，首先是品牌的價值定位。品牌在不同大洲、不同地區(qū)的戰(zhàn)略是要非常明確的，在這方面，國內(nèi)家電企業(yè)還有很多地方可以提升;第二大挑戰(zhàn)是渠道的把控，比如中國企業(yè)出海至拉美或是東南亞，當?shù)亟?jīng)濟、政治、文化、風土人情都不盡相同，即使渠道大趨勢有相通性，但在不同國家仍然存在很多差異;第三大挑戰(zhàn)是消費者的認知，這與前兩點是息息相關(guān)的，所以企業(yè)需要把整體的鏈條打通，通過全渠道的布局把產(chǎn)品觸達到精準的用戶群體。

“就中國企業(yè)的出海而言，我們講的就是贏在本土和制勝全球。面對挑戰(zhàn)，GfK致力于提供整合解決方案，幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)制勝全球。事實上，GfK在幫助中國客戶出海的同時，也致力為海外企業(yè)如何扎根中國提供數(shù)智咨詢?！北R巖進一步說道，在眾多家電及消費電子品牌全球化的進程中，GfK 積極鏈接制造商、零售商、供應(yīng)鏈和消費者，憑借可信賴的數(shù)據(jù)洞察、人工智能決策平臺 gfknewron 以及智庫咨詢，幫助企業(yè)在“噪聲中識別有效信號”，實現(xiàn) “贏在本土，制勝全球”。

此外，針對制造商與零售商的關(guān)系，盧巖認為，家電企業(yè)事實上應(yīng)該是一個共贏共心的狀態(tài)，比如打價格戰(zhàn)本質(zhì)上是不明智的選擇，因為不同的價格是針對不同的客戶群體，無論是制造商還是零售商，需要的是能把產(chǎn)品和服務(wù)真正地觸達至用戶群體?；貧w到數(shù)智化，家電行業(yè)需要打破信息的壁壘，這也意味著產(chǎn)品整體的鏈條要更變得更透明，這樣做的目的不僅是讓終端消費者受益，也會使家電行業(yè)整體鏈條中每一個環(huán)節(jié)受益。所以無論是制造商還是零售商，包括我們的終端客戶，只有保障每個人的利益，才能實現(xiàn)共贏的局面。

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