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6月初，商務(wù)部等4部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好2023年促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)工作的通知》，部署2023年促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)相關(guān)工作。在消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)恢復(fù)的背景下，此舉有利于穩(wěn)定家電整體消費(fèi)、進(jìn)一步釋放綠色智能家電消費(fèi)潛力。

家電消費(fèi)是居民消費(fèi)的重要組成部分。去年以來，商務(wù)部等13部門出臺(tái)了促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)的若干措施，在穩(wěn)定家電整體消費(fèi)、釋放綠色智能家電消費(fèi)潛力等方面發(fā)揮了積極作用。今年1月至5月，限額以上單位家用電器和音像器材類商品零售額為3133億元，基本恢復(fù)到去年同期水平。同時(shí)，當(dāng)前家電消費(fèi)領(lǐng)域還存在一些短板，家電超期使用的安全隱患大、回收利用不暢等問題仍然突出，既影響了消費(fèi)者的體驗(yàn)，也抑制了其消費(fèi)的意愿。

我國(guó)家電市場(chǎng)正由供給驅(qū)動(dòng)向需求驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，人民群眾對(duì)綠色智能家電的升級(jí)消費(fèi)需求旺盛，農(nóng)村等下沉市場(chǎng)潛力巨大。應(yīng)從多方著手，立足于加強(qiáng)政策支撐和措施保障，以市場(chǎng)化手段補(bǔ)齊家電市場(chǎng)短板弱項(xiàng)，推動(dòng)家電消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而滿足人民群眾生活品質(zhì)提升需要。

促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)，要繼續(xù)組織開展家電消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)。據(jù)商務(wù)部不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，全國(guó)各地計(jì)劃投入促進(jìn)家電消費(fèi)資金超過25億元，安排大型家電消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)超過300場(chǎng)。下一步，要鼓勵(lì)有條件的地方舉辦更多形式新穎、內(nèi)容豐富的消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供更好的家電消費(fèi)體驗(yàn)，滿足多元消費(fèi)需求。

促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)，要深入推進(jìn)家電以舊換新和綠色智能家電下鄉(xiāng)。當(dāng)前，家電換新升級(jí)的消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)主要電商平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)，1月至5月，家電以舊換新和綠色智能家電下鄉(xiāng)銷售額同比分別增長(zhǎng)83.7%和12.6%。各地應(yīng)結(jié)合本地消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)和實(shí)際情況，不斷深化家電以舊換新和綠色智能家電下鄉(xiāng)。

促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)，應(yīng)持續(xù)優(yōu)化完善家電消費(fèi)環(huán)境。售后服務(wù)是消費(fèi)環(huán)境的重要組成部分，也是居民消費(fèi)的重要關(guān)注內(nèi)容。應(yīng)加快實(shí)施家電售后服務(wù)提升行動(dòng)，讓消費(fèi)者修得放心、換得安心。各地應(yīng)積極挖掘培育一批家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)，帶動(dòng)提升售后服務(wù)整體水平，著力解決售后服務(wù)不規(guī)范等問題，讓家電消費(fèi)更放心、更安心。

促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)，應(yīng)以產(chǎn)業(yè)升級(jí)優(yōu)化消費(fèi)供給。近年來，伴隨家電消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，我國(guó)形成了一批千億元級(jí)家電生產(chǎn)企業(yè)，國(guó)產(chǎn)品牌在家電領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)越來越明顯，但與不斷升級(jí)的綠色智能家電消費(fèi)需求仍有差距。家電生產(chǎn)企業(yè)不僅要加強(qiáng)綠色設(shè)計(jì)以提升供給能力，而且要適應(yīng)廣大消費(fèi)者的需求，積極開展個(gè)性化設(shè)計(jì)、柔性化生產(chǎn)，推廣因需定制、反向定制等新模式，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。

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