東昌區(qū)政數(shù)局以“基層建設(shè)年”為契機(jī)，加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，探索“清單化+標(biāo)準(zhǔn)化+便民化”工作實(shí)踐，為推動(dòng)全區(qū)城鄉(xiāng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐。

推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)清單化管理

動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)責(zé)清單。指導(dǎo)區(qū)直部門充分向基層賦權(quán)，征求區(qū)直部門意見，研究論證基層承接能力，做到“能放盡放”。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四級(jí)四同”。實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。開展簡政放權(quán)專項(xiàng)落地行動(dòng)。對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)實(shí)施清單，加強(qiáng)基層點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟蹤指導(dǎo)，切實(shí)提升基層的承接能力。

推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)場所規(guī)范化。按照統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一場所名稱、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一運(yùn)行模式，完成11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，51個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)中心(點(diǎn))標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。實(shí)行政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化。合理設(shè)置無差別和綜合辦事窗口、綜合咨詢窗口、“辦不成事請(qǐng)找我”窗口，開通“跨省通辦”窗口，為企業(yè)和群眾提供異地辦事服務(wù)、兜底服務(wù)，解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問題。完善政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制。落實(shí)“好差評(píng)”、幫辦代辦、預(yù)約辦服務(wù)制度，健全培訓(xùn)管理制度，增強(qiáng)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，不斷提升工作人員服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力和辦事效率。推進(jìn)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)新版全流程審批系統(tǒng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道全覆蓋，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道各選取1個(gè)村(社區(qū))作為示范點(diǎn)，推動(dòng)全流程審批系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)就近能辦，切實(shí)提高工作效能。

推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)便民化措施

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次辦”。推出30個(gè)“一件事集成套餐”，最大限度減少企業(yè)、群眾“多頭跑、反復(fù)跑”，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”。統(tǒng)一辦事標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)延伸，實(shí)現(xiàn)就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”。按照“應(yīng)上盡上”原則，規(guī)范政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展，滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求，加快實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。推進(jìn)“減證便民”行動(dòng)。推行告知承諾制和容缺受理服務(wù)模式，最大限度精簡各種證明材料，梳理第二批《東昌區(qū)證明事項(xiàng)取消清單》，通過部門核查、信息共享、書面承諾等措施，確保“減證便民”落到實(shí)處。

關(guān)鍵詞： 營商環(huán)境 專精特新 基層治理 人工智能