周鴻祎吐槽達美航空后續(xù)來了! 客服回應:情況很少見 工作人員要換班休息
周鴻祎吐槽達美航空后續(xù)來了!
27日上午,360公司董事長周鴻祎在其個人微博上吐槽稱,他乘坐的DELTA(達美航空)航班從洛杉磯飛德州,結(jié)果半路上說飛行員機組需要準時下班,竟然中途停飛,就近拐到鹽湖城降落。“真是奇葩的航空公司……我看一飛機旅客都是面不改色無所謂見怪不怪的表情。”
網(wǎng)友們看著這吐槽也紛紛樂了:“人家不搞996這一套”、“還好落地了,要是飛行員半路直接跳傘……”
針對周鴻祎的質(zhì)疑吐槽,達美航空客服最新作出了回應稱,這種情況不是經(jīng)常的,是偶爾,依據(jù)航空法律的規(guī)定,空服人員必須有足夠的休息時間,才可以飛行下一個航班,飛行了一段時間,航班一定要被迫降落休息,換另外一班空服人員,所以沒辦法的情況才會被迫降落在另外一個機場。
此外,達美航空客服表示,其實已經(jīng)很多年沒有遇到這樣的事情,只是今年發(fā)生一次這個問題,航空公司對于航空飛行都希望每一架飛機是準點出行準點降落的,這是特別的情況。
關于對遭遇這種情況的乘客是否有補償措施,對方則表示暫時無法回答。
而關于“航空公司準時下班”一事,有部分網(wǎng)友表示理解,本就不應超時工作。而反對者則認為,重點不是超時,航空公司應該提前安排人手,在飛機起飛前更換機上工作人員。你怎么看?你在坐飛機時遇到過什么特別奇葩的事嗎?
達美航空是美國第3大航空公司,總部位于亞特蘭大,擁有近700架飛機,全球員工人數(shù)超過75000人。
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