馬佳彬

網(wǎng)絡(luò)營銷老司機

(資料圖片)

微信最近又改版啦，一定別忘記點擊上方 “馬佳彬”，將其設(shè)為星標(biāo)★和置頂公眾號！更多干貨，不再錯過！

熟悉到不能再熟悉，那就到了信任的地步，而這一步也是促使后期購買的關(guān)鍵。很多人搞不明白的是，開啟了私域社群動銷，流量也花了不少錢購買，社群也運營了一個周期，到最后轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)，無論再怎樣瘋狂引導(dǎo)促銷，轉(zhuǎn)化購買的用戶還是很少。最終只能扔掉這些轉(zhuǎn)化不了的用戶，再繼續(xù)購買流量，重復(fù)以上步驟。

如上運營流程看似陷入了運營的怪圈，所有一切操作都是按照SOP來進行的，可結(jié)果就是達不到預(yù)期，答案相信大家都清楚了，那就是缺乏信任關(guān)系。而信任關(guān)系的打造不是一朝一夕的，它需要積累到一定的程度，產(chǎn)生一個爆發(fā)點的時候，此時進行轉(zhuǎn)化效果是較為明顯的。

那么，打造信任關(guān)系，有人會說是打造品牌影響力，打造品牌IP，打造產(chǎn)品知名度等，就拿打造IP來講，IP是一個卡通形象，或者是一個網(wǎng)紅，扒拉點內(nèi)容推送出去就算完事了么？信任關(guān)系如果這么容易打造，那滿大街不都是強IP屬性的大V了。所以，沒有積累的過程，談不上產(chǎn)生信任，就好像大V也不是一日煉成的，持續(xù)地讓用戶熟悉你，使用你，才是最佳的打造路徑。

比如，你在社群中分享的干貨知識內(nèi)容，你給用戶提供的體驗裝，周期性地去循環(huán)洗腦用戶。等到信任達到了一定的程度，產(chǎn)生購買就是順理成章的事情。還是拿男女朋友關(guān)系來舉例，雙方都同居十年八年了，牽手就像自己的左手握右手一樣，雖然沒有了愛情的甜蜜憧憬，但好好過日子白頭偕老是戀愛的終點站，這個時候談婚論嫁就是遲早的事情。

當(dāng)然，如果你前面的關(guān)系都沒有處理好，比如讓用戶認識你、了解你、信任你這幾個環(huán)節(jié)都存在問題，突然一步到位進行轉(zhuǎn)化，就跟大街上隨便聊個女孩子，才認識不到半天就向?qū)Ψ角蠡椋灰婄娗槔像R相信是存在的，但這種閃婚的幾率得有多大呢？即便是用戶因為你某種不可拒絕的優(yōu)惠手段，現(xiàn)在購買打骨折出血價促銷，或者跟直播間那種竭斯底里的氣氛烘托，下單購買了。

等后面用戶頭腦清醒過來了，會不會退貨，會不會因為你的銷售手段而感覺到厭惡，會不會產(chǎn)生對你品牌和產(chǎn)品的負面印象，男女之間會不會離婚，這些都是不按套路出牌用力過猛可能會導(dǎo)致的后果。所以，不要等到這一刻，才回想起以前做得不好的地方，就像內(nèi)容一樣，從最初的認識你開始，都需要持續(xù)去輸出，期間每個環(huán)節(jié)都是如此操作。

男女之間保鮮的秘訣在于日常生活中，點點滴滴去表達你的愛意，產(chǎn)品的表達也是如此，哪怕是最后結(jié)婚了，婚后生活也離不開這種表達，要不然關(guān)系就會慢慢變淡，出現(xiàn)各種雞毛蒜皮的事情。產(chǎn)品賣出去了，咱們的服務(wù)宗旨就跟你丈母娘一樣，拒不接受返廠退貨，同樣的產(chǎn)品售后內(nèi)容也需要去表達，讓用戶替我們證明，替我們說話，從而影響其它用戶。

這就好比聰明的女人不會經(jīng)常在閨蜜圈子里夸自己老公一樣，畢竟防火防盜防閨蜜。同樣道理，產(chǎn)品內(nèi)容經(jīng)過多次的調(diào)整優(yōu)化，賣點的打磨提煉，再次輸出就更能夠符合用戶需求，打動用戶的心，引起用戶的自發(fā)推薦。最后總結(jié)一下，從認識你、了解你、信任你、購買你，整個過程需要不斷迭代優(yōu)化，多對照參考男女關(guān)系，萬事萬物皆有其規(guī)律。

網(wǎng)絡(luò)營銷老司機

專注搬磚，業(yè)余吹牛逼

長按識別關(guān)注即可勾搭

個人微信號：imjiabin

關(guān)注

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)營銷 這些都是 好好過日子