目前,家庭采暖尚處新興市場,消費陷阱多,問題較多且復(fù)雜。經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者近日獲悉,針對此問題,上海市消保委家電辦根據(jù)歷年來的采暖消費糾紛,總結(jié)出一些小經(jīng)驗,以防消費者選購采暖設(shè)備時誤入陷阱。

選擇正規(guī)渠道

消費者在選購采暖設(shè)備時應(yīng)通過實體店、家電賣場等正規(guī)渠道選購,注意門店是否正規(guī),品牌是否知名,發(fā)票等憑證是否到位,切勿相信電話推銷及信箱廣告,以防遇到問題時商家消失而維權(quán)困難。

報價與合同要仔細閱讀

采暖設(shè)備及配件價格差異較大,施工名目較多,消費者在確認購買前要仔細查看報價或者合同當中的鍋爐品牌、型號、規(guī)格及人工費用等具體約定,以防商家故意模糊約定,事后偷梁換柱或重復(fù)收費。

小心價格陷阱

消費者在選購暖氣設(shè)備時應(yīng)以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)為重點,警惕商家的低價傾銷行為。商家為了攬客低價推銷,事后極有可能以次充好,選擇質(zhì)量差的產(chǎn)品提供給消費者,消費者在日后使用過程中會產(chǎn)生極大的安全隱患。

選擇有自身專業(yè)施工團隊的品牌

消費者應(yīng)關(guān)注所購品牌是否有自身專業(yè)的施工團隊,切勿選擇發(fā)包給第三方施工的公司,否則一旦出了問題,互相推諉責任甚至關(guān)門走人,消費者自身利益得不到保護。

注重商家售后口碑

采暖設(shè)備并非一錘子買賣,設(shè)備需要一直維護,售后服務(wù)也非常重要。消費者在選購時應(yīng)貨比三家,挑選信譽好、規(guī)模大、售后服務(wù)佳的品牌,這樣更有利于自身權(quán)益的保障。