亞洲、歐洲、北美洲……走進(jìn)甄云科技總部，每間會議室的銘牌，引起了合作伙伴華為云營銷經(jīng)理安萍的濃厚興趣。甄云科技董事長王佩就此介紹到，公司七間會議室以全球七大洲命名，一方面，象征這里是全球產(chǎn)研總部;另一方面，全球化一直是甄云科技的目標(biāo)和夢想。

去年11月，在甄云科技首屆用戶大會上，董事長王佩宣布完成6.5億元C輪融資，其投向之一便是更加積極地推動全球化戰(zhàn)略。“出海”是近幾年中國科技企業(yè)的熱詞，一波波浪潮之后，迅速崛起的SaaS行業(yè)成為新的出海主力，作為國內(nèi)數(shù)字化采購領(lǐng)域率先推出SaaS產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)之一，甄云科技在新的一年正式開啟全球化之路。

但出海方式，甄云科技有自己的策略和節(jié)奏。王佩在用戶大會上曾表示，“將從相對被動的攜手國內(nèi)企業(yè)出海和響應(yīng)海外客戶需求，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極但不冒進(jìn)的試點(diǎn)型主動性海外布局。”

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，甄云科技目前服務(wù)的各類型全球化客戶遍布中國、日本、美國、德國等23個國家和地區(qū)。顯然，甄云科技的全球化戰(zhàn)略并非隨波逐流，而是為此做足了準(zhǔn)備，在市場需求、行業(yè)格局、產(chǎn)品與服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及可預(yù)見的風(fēng)險和挑戰(zhàn)等方面，均進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)化的系統(tǒng)性分析和解決方案匹配。

SaaS出海進(jìn)行時，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示，2019年全球SaaS服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到1021億美元，預(yù)計(jì)到2022年，這一規(guī)模將增至1383億美元。國內(nèi)第三方研究機(jī)構(gòu)艾媒咨詢的報告中提到，2020年，全球的SaaS市場規(guī)模已達(dá)到1277億美元。綜合各方數(shù)據(jù)來看，全球SaaS服務(wù)已是一個千億美元以上級別的市場，空間巨大。

經(jīng)過多年高速發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)有能力參與其中。作為甄云科技投資方之一，藍(lán)湖資本創(chuàng)始人兼管理合伙人胡磊在與甄云科技總裁姚一鳴的交流中就提到，中國擁有工程師紅利，開發(fā)能力不斷提升;國內(nèi)的信息化和智能化同步發(fā)生，且智能化走在世界前列，已應(yīng)用于各類軟件;經(jīng)過國內(nèi)市場的激烈競爭，發(fā)展起來的企業(yè)無論在產(chǎn)品服務(wù)還是價格方面，均具備巨大的優(yōu)勢。

全球市場擁有極大的誘惑力，但甄云科技對此也有著清醒的認(rèn)識，出海不僅意味著語言、文化、法律的不同，還有在產(chǎn)品與服務(wù)方面的差異，比如頁面設(shè)計(jì)、工作習(xí)慣，比如對SaaS背后的云基礎(chǔ)設(shè)施選擇等方面，再比如對系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性的要求程度，均與國內(nèi)市場有著不同的需求。就挑戰(zhàn)而言，正如姚一鳴總結(jié)，海外市場中，無論SaaS產(chǎn)品還是一般軟件產(chǎn)品，成熟度都比國內(nèi)高，因?yàn)橐环矫婧Ｍ馄髽I(yè)發(fā)展歷史更長，另一方面海外服務(wù)商對海外客戶企業(yè)的軟件需求理解程度具有先天優(yōu)勢。

甄云科技在服務(wù)海外企業(yè)客戶，以及陪伴中國客戶出海的過程發(fā)現(xiàn)，相較而言，海外客戶對中國企業(yè)的軟件產(chǎn)品的成熟度和規(guī)范性、合規(guī)性的要求更高。“這是挑戰(zhàn)，但同時也是對我們做產(chǎn)品和服務(wù)的一種鞭策。”姚一鳴表示。

面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的全球市場，甄云科技揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

立足產(chǎn)品，發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢

王佩在向合作伙伴介紹以“七大洲”命名辦公室背后的故事時特別提到，會議室命名的時間早于全球化項(xiàng)目啟動。也就是說，甄云科技從誕生開始，基因中就植入了全球化的使命。

這個使命的起點(diǎn)就在產(chǎn)品，甄云科技在研發(fā)第一款產(chǎn)品時，便融入了全球化因子，比如多語言、多時區(qū)、多會計(jì)準(zhǔn)則、多幣種等等。在整個發(fā)展過程，甄云科技幾乎在每一個維度都在為全球化“蓄力”，比如去年推出的“多云部署”產(chǎn)品，使其成為全球率先完成從On the cloud到In the cloud，再到Cloud Native不斷升級的數(shù)字化采購服務(wù)商，讓中國企業(yè)和全球客戶，都可以享受到云原生的紅利。

在“多云部署”模式下，全球客戶可以自由選擇市場中的所有主流云廠商，無論是國內(nèi)的華為云、阿里云、騰訊云，還是海外的AWS、Azure。在去年的甄云科技用戶大會上，亞馬遜云作為特邀嘉賓進(jìn)行了演講，雙方也開啟了戰(zhàn)略合作，共同為全球的企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

針對性的設(shè)計(jì)開發(fā)，再加上在國內(nèi)市場實(shí)戰(zhàn)中打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，甄云科技的產(chǎn)品在進(jìn)入全球市場時將表現(xiàn)出強(qiáng)勁的競爭力。

經(jīng)過近五年發(fā)展，甄云科技已經(jīng)搭建了完善的產(chǎn)品體系，以供應(yīng)商管理、智慧尋源、敏捷協(xié)同、采購商城等四大套件為核心，后端形成數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)等中臺能力，前端構(gòu)建起電子簽名、智能合約等相關(guān)應(yīng)用生態(tài)，同時打通與企業(yè)內(nèi)部其它系統(tǒng)(比如ERP、OA等)以及第三方電商平臺之間的連接，最終打造了一套全場景、行業(yè)化、全球化和數(shù)智化的產(chǎn)品矩陣。此外，甄云科技的產(chǎn)品功能更強(qiáng)大、場景更多，拓展性靈活性很高，可以快速滿足全球各類客戶的訴求。

盡管海外市場的需求存在差異點(diǎn)，但在供應(yīng)鏈采購數(shù)字化整體應(yīng)用方面，大同小異，因此，甄云科技成熟的產(chǎn)品體系是其“出海”的最大基石。并且，甄云科技還有著另一大優(yōu)勢——服務(wù)。

在甄云科技內(nèi)部，客戶成功中心是核心部門之一。自成立以來，團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷壯大。這是一個對客戶提供全方位成功保障機(jī)制，護(hù)航企業(yè)采購業(yè)務(wù)高效運(yùn)行的部門，秉承著“上線是服務(wù)的開始”這一理念，改變了軟件行業(yè)長期以來“交付即結(jié)束”的模式，同時，也將此前的被動響應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動服務(wù)。

該模式已復(fù)制至全球，并在全球范圍內(nèi)構(gòu)建起7*24小時的服務(wù)機(jī)制。這是甄云科技，也是中國企業(yè)的一大優(yōu)勢，在企業(yè)服務(wù)市場，海外服務(wù)商的響應(yīng)速度一般較為遲緩，而甄云科技建立的客戶成功服務(wù)模式，在市場競爭中，將顯現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。

積極但不冒進(jìn)，堅(jiān)持長期主義

“長期主義”是甄云科技的信仰，在全球化過程中，同樣堅(jiān)持這一原則。正如王佩所言，“積極但不冒進(jìn)。”

在正式啟動全球化戰(zhàn)略之前，甄云科技已經(jīng)開始深度參與全球市場。早期，甄云科技以“借船出海”的方式，為中國企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)，中國企業(yè)則在全球范圍內(nèi)使用甄云產(chǎn)品。國內(nèi)一家大型酒店連鎖品牌企業(yè)，首先在國內(nèi)市場與甄云科技展開了深度合作，當(dāng)該企業(yè)在全球化過程中，計(jì)劃在海外成立專門的采購中心時，再次選擇與甄云科技攜手，雙方基于海外市場的需求和特點(diǎn)，進(jìn)行了數(shù)字化采購體系的共同構(gòu)建。

隨著市場的拓展，甄云科技同時以另一種方式參與全球化——服務(wù)海外企業(yè)在中國市場的本土化業(yè)務(wù)。近幾年，歐美的一些大型企業(yè)在中國市場也開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，甄云科技憑借強(qiáng)勁的產(chǎn)品力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先后與多家在華海外企業(yè)合作，比如全球知名咖啡連鎖品牌、大型電器企業(yè)及電機(jī)集團(tuán)等等，幫助這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈采購的全流程全周期的數(shù)字化升級。

在此過程中，無論是產(chǎn)品和服務(wù)本身，還是合作的機(jī)制、規(guī)則，甄云科技都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對海外市場的了解越來越全面和精準(zhǔn)，并且不斷升級自身的產(chǎn)品和服務(wù)，這都為直接服務(wù)跨國企業(yè)的全球業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。近兩年，已有多個國家和地區(qū)的多家跨國企業(yè)，選擇甄云科技成為其全球采購業(yè)務(wù)的數(shù)字化服務(wù)商。比如一家大型跨國快時尚服飾連鎖品牌。

在全球化戰(zhàn)略正式啟動后，甄云科技在各個海外市場的步伐加速，比如日本，已成立了專門的針對日本市場的事業(yè)部，派駐和當(dāng)?shù)卣衅傅膱F(tuán)隊(duì)規(guī)模也不斷增加，新客戶不斷簽約。據(jù)了解，日本市場成為目前開拓最快的市場之一，也在于其與國內(nèi)制造業(yè)的模式較為相近，在合作過程中更為順暢。同時，優(yōu)秀的日本事業(yè)部團(tuán)隊(duì)也是其快速推進(jìn)的一大原因。

在全球化進(jìn)程中，甄云科技不斷加大對全球人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，以日本市場為例，甄云科技邀請?jiān)谌毡竟ぷ鞫嗄昃哂胸S富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的王麟元加盟，擔(dān)任公司副總裁和日本事業(yè)部負(fù)責(zé)人。

在全球供應(yīng)鏈大變革、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化趨勢加速的雙重背景下，甄云科技審時度勢，再一次把握市場機(jī)遇，放眼全球，以扎實(shí)的產(chǎn)品服務(wù)基礎(chǔ)、積極穩(wěn)健的策略、水到渠成的節(jié)奏迎“風(fēng)”出海，參與到全球供應(yīng)鏈采購數(shù)字化升級的浪潮中，為全球客戶提供最匹配的解決方案。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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