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去年，蘋果發(fā)布了iPhone 14系列新機(jī)，其中全系都新增“車禍檢測(cè)”功能，能夠檢測(cè)用戶是否遭遇嚴(yán)重車禍，并且可以呼叫緊急服務(wù)。此前，有關(guān)用戶在滑雪過程中觸發(fā)蘋果“車禍檢測(cè)”功能的報(bào)道層出不窮，如今這類事件愈發(fā)增加。

作為iPhone 14系列和Apple Watch Ultra上搭載的新功能，車禍檢測(cè)在剛推出時(shí)受到了不錯(cuò)的反饋。據(jù)官方介紹，支持車禍檢測(cè)功能的設(shè)備內(nèi)置多個(gè)傳感器，包括運(yùn)動(dòng)傳感器、麥克風(fēng)、氣壓計(jì)、 GPS、CarPlay 和藍(lán)牙進(jìn)行協(xié)同工作。當(dāng)車禍發(fā)生時(shí)，這幾個(gè)傳感器會(huì)同時(shí)工作，檢測(cè)用戶多個(gè)方位的情況，甚至能夠判斷翻車情況。

如果用戶在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)沒有對(duì)屏幕提示信息作出響應(yīng)，那么系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)通知緊急聯(lián)系人和救護(hù)中心。其中運(yùn)動(dòng)傳感器可以檢測(cè)到撞擊的精確時(shí)刻，以及車輛運(yùn)動(dòng)或軌跡的任何變化;麥克風(fēng)用于檢測(cè)可能預(yù)示著崩潰的巨大聲音水平，只有在駕駛時(shí)，麥克風(fēng)才會(huì)打開;當(dāng)安全氣囊在窗戶關(guān)閉時(shí)展開后，氣壓計(jì)可以檢測(cè)到氣壓的變化;GPS可用于任何突然缺乏移動(dòng)之前檢測(cè)速度，并通知設(shè)備它正在路上行駛;CarPlay 和藍(lán)牙會(huì)給算法一個(gè)信號(hào)，表明手機(jī)在車上，并注意可能會(huì)發(fā)生的事故。

外媒在報(bào)告中指出，蘋果的“車禍檢測(cè)”功能誤報(bào)導(dǎo)致美國多個(gè)州出現(xiàn)救援資源被擠占，引起不小的爭(zhēng)議。尤其是上個(gè)月底時(shí)值國外圣誕節(jié)，不少美國用戶選擇去滑雪來度過假期。根據(jù)媒體報(bào)道，美國各地的911和緊急調(diào)度員收到大量誤報(bào)，美國科羅拉多州薩米特縣僅周末就收到來自4個(gè)滑雪場(chǎng)的71次誤報(bào)，甚至有的救援人員直升機(jī)都起飛了才得到消息說是誤報(bào)，這也讓救援人員備受煎熬。

之前就有用戶在滑雪過程中意外觸發(fā)車禍檢測(cè)功能，據(jù)猶他州的調(diào)度員稱，目前誤撥打911電話的數(shù)量在增加。他們經(jīng)常在接到電話后，稱這個(gè)蘋果手表或iPhone的主人發(fā)生了嚴(yán)重的碰撞，或者他們遇到了車禍，人們一開始在電話中并沒有回應(yīng)，因?yàn)樗麄儾恢肋@個(gè)電話已經(jīng)撥出，之后他們通常會(huì)說，“奧，我很抱歉，我在滑雪。一切都很好”。

該調(diào)度員還表示，如今每天都會(huì)接到3到5個(gè)類似的蘋果設(shè)備緊急電話，并且沒有一個(gè)是用戶主觀意識(shí)下?lián)艽虻摹Ｍ瑫r(shí)有網(wǎng)友證實(shí)，滑雪確實(shí)可以觸發(fā)車禍檢測(cè)功能，一位用戶稱，他在以中等速度下山時(shí)，他的蘋果手表開始撥打911。因此在滑雪時(shí)，用戶最好關(guān)閉iPhone 14上的車禍檢測(cè)功能。

而在那之后，蘋果就曾推出過一版新的固件iOS 16.1.2，并且在更新說明中有一項(xiàng)就是“iPhone 14和iPhone 14 Pro機(jī)型的車禍檢測(cè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化”。有人認(rèn)為明蘋果已經(jīng)關(guān)注到這種情況的發(fā)生，并且開始著手優(yōu)化相關(guān)體驗(yàn)。但從目前的反饋來看，似乎這一問題并沒有得到緩解，甚至變本加厲。

為此，不少網(wǎng)友認(rèn)為，iPhone的大量誤報(bào)導(dǎo)致救援人員白費(fèi)力氣，浪費(fèi)救援資源的同時(shí)也讓真正需要救援的人因此被耽誤，實(shí)在是不應(yīng)該。雖然科技能夠幫助人類，但前提是不應(yīng)破壞現(xiàn)有規(guī)則。同時(shí)也引起了有關(guān)iPhone車禍檢測(cè)功能是否過于靈敏的廣泛討論，有人認(rèn)為如此靈敏十分有必要，寧可錯(cuò)救，不可錯(cuò)過。但也有人認(rèn)為，大量的錯(cuò)誤本就是算法不夠精確導(dǎo)致，在如今救援資源有限的情況下，蘋果理應(yīng)暫時(shí)調(diào)低靈敏度，等算法完善，功能正常之后再恢復(fù)。

最新消息顯示，蘋果已經(jīng)與當(dāng)?shù)鼐o急服務(wù)部門合作，以進(jìn)一步緩解這一問題，但目前并沒有實(shí)際上的系統(tǒng)更新推出，還得看之后在系統(tǒng)中蘋果能否限制這一功能。

關(guān)鍵詞： iPhone 14車禍檢測(cè)功能問題不斷 服務(wù)中心收到超百次錯(cuò)誤互叫 iphone iphone14 服務(wù)中心