手機(jī)App“不老實(shí)”用戶難放心 “越界偷窺”該咋管
● “明明已經(jīng)退出了,過(guò)了一段時(shí)間還是會(huì)在后臺(tái)啟動(dòng),而且多次訪問(wèn)手機(jī)通訊錄。”
——合肥市民衛(wèi)女士
● “很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)采集用戶個(gè)人信息有很強(qiáng)的沖動(dòng)。”
——合工大工商管理系
講師代寶
App“不老實(shí)” 用戶難放心
每隔一段時(shí)間,合肥市民衛(wèi)女士就要給手機(jī)里的各類(lèi)應(yīng)用程序做個(gè)“檢查”,看看它們有沒(méi)有偷偷采集自己的個(gè)人信息。
衛(wèi)女士在合肥市一家科技企業(yè)上班。前不久,看到新聞上說(shuō)有些手機(jī)App會(huì)后臺(tái)自啟動(dòng),并讀取用戶照片、通訊錄等,衛(wèi)女士也有點(diǎn)不放心。于是,她就請(qǐng)懂技術(shù)的同事幫忙,對(duì)手機(jī)進(jìn)行了“自查”。結(jié)果發(fā)現(xiàn),有些App確實(shí)“不老實(shí)”。“明明已經(jīng)退出了,過(guò)了一段時(shí)間還是會(huì)在后臺(tái)啟動(dòng),而且多次訪問(wèn)手機(jī)通訊錄。”
衛(wèi)女士告訴記者,她在手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行過(guò)隱私設(shè)置,只允許幾款社交軟件訪問(wèn)通訊錄。原以為這樣就能防止個(gè)人信息被隨意讀取,沒(méi)想到還是“防不勝防”。“現(xiàn)在有些不常用的App,用過(guò)了就立即卸載,需要的時(shí)候再裝,不想讓手機(jī)裝太多App,感覺(jué)不安全。”衛(wèi)女士對(duì)手機(jī)“大瘦身”,只保留了幾款常用App。
擔(dān)心個(gè)人信息被違規(guī)采集的,還有在合肥讀大學(xué)的司璇。上個(gè)月,司璇關(guān)注的一款手機(jī)做促銷(xiāo),網(wǎng)上下單分期付款一年內(nèi)不用付利息。司璇算了一下,一年分期付款,總價(jià)不到原價(jià)的80%,很劃算,于是“便狠心剁了一次手”。下單當(dāng)天,她就收到很多網(wǎng)貸短信,還有客服給她打電話,問(wèn)她需不需要短期小額貸款。司璇猜測(cè),應(yīng)該是手機(jī)中的購(gòu)物軟件把自己分期付款購(gòu)物的交易信息泄露了。“這是我第一次用分期付款的方式買(mǎi)東西,他們大概認(rèn)為我是個(gè)潛在客戶。”
“大數(shù)據(jù)時(shí)代,用戶信息是真正的戰(zhàn)略資源,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)采集用戶個(gè)人信息有很強(qiáng)的沖動(dòng)。”合肥工業(yè)大學(xué)工商管理系講師代寶分析,各類(lèi)手機(jī)App的使用,真正讓用戶享受到了“一機(jī)在手世界我有”的便利。不過(guò)在享受服務(wù)的同時(shí),用戶必須出讓一些隱私權(quán),授權(quán)App訪問(wèn)自己的照片、通訊錄、位置等信息,這也為App“偷窺”開(kāi)了口子。
● “App超范圍采集個(gè)人信息,是運(yùn)營(yíng)者想對(duì)用戶進(jìn)行人物畫(huà)像,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。”
——省公安廳網(wǎng)安總隊(duì)
民警王慶華
● “這可能會(huì)引發(fā)相關(guān)信息所有人被冒名辦理信用卡、證件,或被無(wú)端卷入訴訟的隱患,甚至直接造成個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失。”
——省消保委相關(guān)人士
信息被盜采 牟利是動(dòng)因
“只要安裝個(gè)App,就要訪問(wèn)圖片、通訊錄、位置信息,如果不同意,就沒(méi)法使用。”在合肥市民衛(wèi)女士看來(lái),不同的App應(yīng)該根據(jù)具體的功能采集用戶個(gè)人信息,比如社交軟件要搜尋添加好友,可以讀取手機(jī)通訊錄,地圖、外賣(mài)、打車(chē)等軟件要獲取用戶位置,可以開(kāi)啟位置授權(quán),而那些非社交、也不需要定位的軟件也要開(kāi)啟通訊錄、位置信息等權(quán)限,她就有點(diǎn)“看不懂了”。
“App超范圍采集個(gè)人信息,是運(yùn)營(yíng)者想對(duì)用戶進(jìn)行人物畫(huà)像,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。”省公安廳網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊(duì)民警王慶華介紹,App運(yùn)營(yíng)者會(huì)根據(jù)采集到的信息,分析用戶的個(gè)人情況。比如根據(jù)用戶的購(gòu)物記錄、活動(dòng)范圍,就能分析一個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣和能力,接下來(lái)就可以對(duì)其投放一些相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)推廣,吸引用戶消費(fèi)。“用戶如果經(jīng)常在商場(chǎng)周邊活動(dòng),App運(yùn)營(yíng)者就會(huì)推送一些衣服、美妝類(lèi)產(chǎn)品;如果用戶手機(jī)里有小孩照片,很可能會(huì)收到一些母嬰、親子類(lèi)的產(chǎn)品廣告。”
前不久,合肥市民周先生想健身,在朋友推薦下,他前往一家健身房了解情況。健身房在一座寫(xiě)字樓的4樓,窗外是一個(gè)濱水公園,視野比較開(kāi)闊。周先生見(jiàn)狀,便用手機(jī)拍了幾張照片發(fā)在朋友圈,并標(biāo)記了坐標(biāo)位置。“當(dāng)天晚上,手機(jī)上的幾款應(yīng)用就給我發(fā)來(lái)推送,都是關(guān)于健身的網(wǎng)絡(luò)私教課的廣告。”周先生告訴記者,他當(dāng)時(shí)沒(méi)有在健身房留下手機(jī)號(hào),最大可能就是手機(jī)中有App讀取了他的位置信息,分析他有健身需求。
記者采訪了解到,當(dāng)前市面上很多App是商家請(qǐng)第三方開(kāi)發(fā)的,在管理和保護(hù)用戶信息方面,不少運(yùn)營(yíng)者缺乏完善的措施和相應(yīng)的技術(shù)能力,這給信息被外部竊取或被內(nèi)部人員販賣(mài)提供了可乘之機(jī)。有的運(yùn)營(yíng)者甚至將用戶信息與其他公司進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,或者將用戶信息加工后轉(zhuǎn)賣(mài)給其他公司和個(gè)人。“這可能會(huì)引發(fā)相關(guān)信息所有人被冒名辦理信用卡、證件,或被無(wú)端卷入訴訟的隱患,甚至直接造成個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失。”省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)相關(guān)人士如是分析。
● “App數(shù)量太龐大,超范圍采集個(gè)人信息等違規(guī)行為隱蔽性很強(qiáng),監(jiān)管難以做到有效覆蓋。”
——合肥市公安局網(wǎng)安支隊(duì)民警方雪峰
● “應(yīng)用商城要為用戶把好關(guān),加強(qiáng)對(duì)App的審核。”
——合工大工商管理系講師代寶
監(jiān)管多給力 防范多上心
日前,合肥市公安局針對(duì)各類(lèi)App違法違規(guī)采集公民個(gè)人信息等問(wèn)題展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)整治,重點(diǎn)核查超范圍收集用戶信息情況,全面排查、評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)和安全措施落實(shí)情況。專(zhuān)項(xiàng)整治集中檢查本地相關(guān)App單位520余家次,依法查處存在違規(guī)行為的運(yùn)營(yíng)單位22家;其中罰款處罰單位5家,警告、責(zé)令改正單位17家。
針對(duì)App過(guò)度采集用戶個(gè)人信息問(wèn)題,監(jiān)管部門(mén)曾多次整治。不過(guò)嚴(yán)管之下,“任性”的App并未收手。合肥市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)支隊(duì)民警方雪峰坦言,市面上的App數(shù)量太龐大,超范圍采集個(gè)人信息等違規(guī)行為隱蔽性很強(qiáng),監(jiān)管難以做到有效覆蓋。“比如有些App涉黃涉賭,都是通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式安裝的,沒(méi)有明確的追溯路徑,無(wú)疑會(huì)增加監(jiān)管難度。”方雪峰說(shuō)。
在王慶華看來(lái),立法的缺失也為App的“任性”提供了空間?!毒W(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)要求,運(yùn)營(yíng)者采集用戶信息必須堅(jiān)持“合法、正當(dāng)、必要”原則。“不過(guò)這只是一個(gè)原則性要求,具體能采集什么信息,運(yùn)營(yíng)者有多大權(quán)限,法律沒(méi)有明文規(guī)定。”王慶華表示,處于立法進(jìn)程中的個(gè)人信息保護(hù)法,應(yīng)致力于解決這些問(wèn)題。
記者了解到,用戶對(duì)從應(yīng)用商城下載安裝的App比較放心,認(rèn)為這類(lèi)App上架前通過(guò)了應(yīng)用商城審核,較為正規(guī)。然而,看起來(lái)正規(guī)的App,依然會(huì)偷偷采集用戶信息。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),目前下載量較大的千余款移動(dòng)App中,每款應(yīng)用平均申請(qǐng)25項(xiàng)權(quán)限,其中申請(qǐng)與自身業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)權(quán)限的App數(shù)量占比超過(guò)30%。
對(duì)此,代寶認(rèn)為,應(yīng)用商城要為用戶把好關(guān),加強(qiáng)對(duì)App的審核。“上架之前,要對(duì)App進(jìn)行評(píng)估,通過(guò)強(qiáng)化技術(shù)檢測(cè)或者人工審核力度,防止流氓App上架。此后,還應(yīng)做好復(fù)查和跟蹤監(jiān)測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)有用戶反映App存在超范圍采集個(gè)人信息等違規(guī)行為,應(yīng)對(duì)其立即下架。”
除了監(jiān)管,還離不開(kāi)用戶自我防范。記者采訪發(fā)現(xiàn),大部分用戶安裝手機(jī)App時(shí),對(duì)于用戶協(xié)議和隱私條款并不在意,甚至?xí)ㄟ^(guò)一些不明來(lái)源途徑安裝App。“安裝App時(shí),用戶應(yīng)謹(jǐn)慎一點(diǎn),對(duì)于與App功能不相關(guān)的信息讀取不予授權(quán)。如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被違規(guī)采集,要留意取證,積極維權(quán)。”方雪峰建議。( 范孝東)
相關(guān)閱讀
-
騰訊發(fā)布《全真互聯(lián)白皮書(shū)》 通往未來(lái)...
現(xiàn)在,一個(gè)令人興奮的機(jī)會(huì)正在到來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年發(fā)展,即將迎來(lái)... -
魏思琪接班人胡馨心曬定妝照 小米Civi2...
小米官方此前已宣布將,于9月27日(明天)下午2點(diǎn)召開(kāi)發(fā)布會(huì),推出新... -
綠聯(lián)四盤(pán)位私有云DX4600正式開(kāi)賣(mài) 2799...
隨著家庭及辦公存儲(chǔ)需求的發(fā)展,越來(lái)越多的公司開(kāi)始推出私有云產(chǎn)品... -
iPhone14成蘋(píng)果家族最差銷(xiāo)量機(jī)型?富士...
iPhone 14會(huì)成蘋(píng)果家族最差銷(xiāo)量機(jī)型?這消息是從哪來(lái)的?目前并沒(méi)有... -
vivo宣布成為2022FIFA卡塔爾世界杯 全...
今天,vivo官方宣布,成為了2022 FIFA卡塔爾世界杯的全球官方手機(jī)... -
鄭州富士康拆除iPhone14產(chǎn)線 首發(fā)當(dāng)天...
今年8月才投入iPhone 14量產(chǎn)的鄭州富士康,已經(jīng)開(kāi)始拆除產(chǎn)線,日前...