国产精品夜色视频一级区_hh99m福利毛片_国产一区二区成人久久免费影院_伊人久久大香线蕉综合影院75_国产精品久久果冻传媒

您的位置:首頁 >數(shù)據(jù) >

今年9月1日起 長三角鐵路將推廣實施電子化補票

2022-08-25 13:45:01    來源:央視新聞客戶端

記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉,根據(jù)國家鐵路集團有限公司的統(tǒng)一部署,長三角鐵路將于9月1日起推廣實施電子化補票。屆時,長三角鐵路所有客運車站和旅客列車(市域鐵路除外)將全面推廣電子化補票,旅客在列車和到站辦理補票業(yè)務時可享受到鐵路電子化創(chuàng)新帶來的便利。

據(jù)悉,目前鐵路列車和到站補票,乘車和出站憑證是打印的紙質(zhì)車票。實施電子化補票后,乘車和出站憑證為辦理補票時所持的有效身份證件。需要報銷的旅客,可在乘車日期之日起180日內(nèi),到自動售(取)票機或車站售票窗口換取報銷憑證。

列車或車站工作人員辦理補票手續(xù)時,將預留旅客手機號,補票完成后,旅客可立即收到12306短信通知,了解所補車票信息。旅客在列車或車站辦理補票時,應主動找尋工作人員辦理;在推行“鐵路暢行”掃碼服務的動車組列車上,旅客也可通過掃描列車座椅扶手上的暢行碼,通過暢行碼小程序填寫、提交補票或升席需求,列車工作人員收到旅客提交的需求后,將根據(jù)現(xiàn)場情況和列車能力進行響應。對于老年旅客、脫網(wǎng)旅客等特殊群體,鐵路站車將繼續(xù)提供“面對面”的受理服務,支持現(xiàn)金支付方式。

鐵路部門提醒廣大旅客,在車票到站前要求越過到站繼續(xù)乘車時,在有運輸能力的情況下列車予以辦理;如運輸能力不足,列車將停止辦理越站補票手續(xù),敬請旅客按照所購車票的區(qū)段、席位乘車。

據(jù)悉,我國鐵路電子客票于2018年11月在海南環(huán)島高鐵開始試點,2019年7月擴大至滬寧城際等4條高鐵城際鐵路試點,2020年4月在高鐵和城際鐵路實現(xiàn)電子客票全覆蓋,2020年6月實現(xiàn)普速鐵路電子客票全覆蓋。

電子客票的推廣經(jīng)歷了各時期、各線路、各地域、各場景的應用考驗,系統(tǒng)運行穩(wěn)定、業(yè)務辦理高效、現(xiàn)場組織有序、旅客體驗良好,在便捷旅客出行、改善服務質(zhì)量等方面發(fā)揮了積極效用。

業(yè)內(nèi)人士介紹,實施電子化補票推廣是推動數(shù)字技術賦能交通物流綠色化轉(zhuǎn)型任務的具體措施,是在12306系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化完善、電子客票業(yè)務模式和流程得到充分驗證、站車客運組織與服務引導有著成熟經(jīng)驗的基礎上實施的,有利于進一步提升客運智能化服務水平,優(yōu)化客運生產(chǎn)組織效率,為旅客帶來更為便捷的出行體驗。

長三角地區(qū)是我國經(jīng)濟最活躍、開放程度最高、創(chuàng)新能力最強的區(qū)域之一,也是全國鐵路網(wǎng)絡最發(fā)達完善的區(qū)域。鐵路部門歡迎廣大旅客多提建設性意見建議,不斷改善電子客票使用體驗,共同創(chuàng)造更加便捷美好的旅行生活。

關鍵詞: 鐵路列車 電子客票 長三角地區(qū) 軌道交通

相關閱讀