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最近，一位國(guó)外用戶(hù)的Apple Watch Series 7手表出現(xiàn)了過(guò)熱、冒煙后最終爆炸，引起了蘋(píng)果官方的注意。據(jù)悉，蘋(píng)果曾試圖讓用戶(hù)不要公開(kāi)此事。

該用戶(hù)表示，當(dāng)時(shí)他發(fā)現(xiàn)佩戴在手腕上的 Apple Watch 比平時(shí)要熱得多，然后他又發(fā)現(xiàn)手表的背面已經(jīng)開(kāi)裂，并且手表屏幕出現(xiàn)由于溫度過(guò)高而需要關(guān)機(jī)的警告。而這位用戶(hù)當(dāng)時(shí)在自己家里，室溫大約在 21 攝氏度。

出現(xiàn)這一情況后，他他立即打電話(huà)給蘋(píng)果支持部門(mén)，說(shuō)明這一情況，最后電話(huà)被轉(zhuǎn)接給了一位經(jīng)理，他進(jìn)行了記錄以便進(jìn)一步調(diào)查。但之后蘋(píng)果沒(méi)有提供任何解決方案或建議，只是讓他在收到公司的回復(fù)之前不要碰這塊手表。

可這并沒(méi)有緩解事態(tài)，相反在第二天早上，手表的情況進(jìn)一步惡化。該用戶(hù)醒來(lái)后發(fā)現(xiàn)手表摸起來(lái)更熱了，而且熱量已使設(shè)備的顯示屏碎裂。當(dāng)該用戶(hù)拿起手表準(zhǔn)備拍照發(fā)給蘋(píng)果時(shí)，該手表立即開(kāi)始發(fā)出噼里啪啦的聲音。

然后就在他把手表扔出窗外時(shí)，手表竟然“爆炸了”，這塊手表在該用戶(hù)的沙發(fā)上還留下了燒傷的痕跡。該用戶(hù)最后還因?yàn)閾?dān)心鉛中毒而去了急診室，不過(guò) Apple Watch 的鉛含量實(shí)際上并不足以真正導(dǎo)致中毒，該用戶(hù)只是出于擔(dān)心才去的急診室。

之后這位用戶(hù)繼續(xù)聯(lián)系蘋(píng)果官方反饋?zhàn)钚孪?，蘋(píng)果方面告知該用戶(hù)，稱(chēng)公司內(nèi)部將該起事件列為重中之重，并且會(huì)在下周一給用戶(hù)一個(gè)答復(fù)。后續(xù)他收到了蘋(píng)果公司的回復(fù)，蘋(píng)果公司安排人員將該手表取回，并表示正在將手表送到其實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行進(jìn)一步測(cè)試。

目前，蘋(píng)果已安排人員將該手表取回，并將手表送到其實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行進(jìn)一步測(cè)試。蘋(píng)果公司還未針對(duì)該事件發(fā)布公開(kāi)聲明，也沒(méi)有給出該事件的調(diào)查結(jié)果。

這也是目前已知的Apple Watch 7爆炸事件，對(duì)于蘋(píng)果設(shè)備來(lái)說(shuō)，這是極其罕見(jiàn)的情況。因?yàn)榫吞O(píng)果生產(chǎn)的產(chǎn)品而言，其平均故障率要遠(yuǎn)低于行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)，所以這次的產(chǎn)品爆炸事件是不正常的。

從Apple Watch在爆炸前一晚出現(xiàn)的后殼破裂以及高溫提示能夠看出，這是鋰電池發(fā)生了問(wèn)題。但在通常情況下，鋰電池是相對(duì)安全的，問(wèn)題可能像行業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)的那樣可能是由于電池中的“失控”熱狀況演變而來(lái)或由設(shè)備電池外殼的嚴(yán)重撞擊或其他物理?yè)p壞而來(lái)。

關(guān)鍵詞： Apple Watch 7發(fā)熱爆炸 蘋(píng)果要求客戶(hù)不要公開(kāi)