到2019年末，我國信用卡發(fā)行總量將突破8.5億張。

相對于14億人的中國市場而言，人均持卡不到0.6張/人，遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達(dá)國家人均4.6張的持有量。

但從另一個角度來看，相對于2018年末，我國人均持卡量提高了0.02張，這意味著對各大銀行而言，還有足夠的時間為信用卡存量時代的到來做準(zhǔn)備。

信用卡發(fā)行量往往與銀行規(guī)模呈正相關(guān)，也影射了全行服務(wù)理念的貫行

信用卡是銀行零售金融戰(zhàn)略的重要著力點(diǎn)。

作為信用卡用戶數(shù)在國內(nèi)率先破億的銀行，截至2019上半年，工商銀行信用卡累計發(fā)卡量突破1.5億張，信用卡發(fā)行量往往與銀行規(guī)模呈正相關(guān)，單從這一維度來講，工行信用卡無疑是國有銀行中的翹楚。當(dāng)然，發(fā)行量的高低并不直接對應(yīng)有效用戶多少，作為信用卡活躍度的指標(biāo)，工商銀行1.43萬億元的信用卡消費(fèi)額雖然要低于招商銀行，但同比增長了1.42%，其正基于自身業(yè)務(wù)維持穩(wěn)步上升的態(tài)勢。

經(jīng)歷了近幾年的跑馬圈地，“信用卡大爆發(fā)”的背后是各銀行信用卡不良率的攀升。多家銀行更是在今年財報上直言受共債風(fēng)險的影響。不過，根據(jù)中國工商銀行公布的2019年上半年的經(jīng)營情況，不良貸款率較上年末減少0.04%。工行信用卡透支余額為6242億元，其中信用卡業(yè)務(wù)在零售信貸中的占比為10.57%。

早在2017年，工商銀行就啟動了信用卡網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，逐步將信用卡授信審批權(quán)限集中到總行信用卡中心。以信用卡為媒介，搭建起覆蓋C端消費(fèi)者與B端商戶的、集金融與生活為一體的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融生態(tài)圈。于消費(fèi)者而言，打造多層次的場景化消費(fèi)體驗(yàn);于商戶而言，則意味著要重構(gòu)客戶關(guān)系，從營銷推廣到最終的交互，是工商銀行服務(wù)理念的全面貫行。

中華文化的永恒魅力，是我國各大銀行在全球范圍創(chuàng)新發(fā)展的核心競爭力

創(chuàng)造與共贏，工商銀行的信用卡發(fā)展之路是一條與客戶同行的服務(wù)創(chuàng)新之路。

今年初，圍繞“文化+金融+科技”的定位，工商銀行與故宮博物院聯(lián)名，攜手打造了代表“協(xié)和萬邦”“九有一心”“自強(qiáng)不息”三款寶璽的創(chuàng)意信用卡。“克明俊德，以親九族。九族既睦，平章百姓。百姓昭明，協(xié)和萬邦。黎民于變時雍。”文化與消費(fèi)、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、生活與藝術(shù)在小小的卡片上融合為一，傳承著中華文化的永恒魅力。

近年來，琳瑯的主題卡儼然成為各大銀行的殺手锏，力圖以涵蓋了文創(chuàng)、體育、汽車等多種類型的信用卡滿足用戶的個性化需求。據(jù)官網(wǎng)統(tǒng)計，工行信用卡在類型數(shù)量上達(dá)290種，尤以“奮斗卡”、“星座卡”等吸引了巨量的年輕客群。精妙的設(shè)計元素?zé)o疑是加分項，更重要的是其傳遞的“有理想有奮斗，人生就有出彩的機(jī)會”的精神，很難不被年輕用戶青睞。

自1989年發(fā)行第一張牡丹信用卡起，作為一個時代的象征，工商銀行信用卡始終不變的是尋找和激發(fā)新的消費(fèi)活力。面對移動智能時代的到來，工行信用卡借力金融科技搭建了一個以手機(jī)APP、電話、網(wǎng)銀、微信四位一體的服務(wù)平臺。2017年，“工銀e生活”面世，主打“為我的生活點(diǎn)贊”的價值主張，整合了支付、融資、信息中介等功能，為用戶帶來多元化、一站式的場景消費(fèi)體驗(yàn)，從根本上說，是在消費(fèi)者主權(quán)時代下，圍繞著新的生活方式革故鼎新，這是鍛造長青品牌的必經(jīng)之路。(艾依)

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