一張小小的社保卡卻有多個(gè)功能，既可以是去醫(yī)院就醫(yī)，也可以是乘坐公交，還可以是到圖書館借書……

針對(duì)市民生活辦事使用“多張卡、多個(gè)碼”的問題，近年來，江門市人力資源和社會(huì)保障局成立“智慧人社”紅色先鋒服務(wù)隊(duì)，以數(shù)字賦能社?？?，立足“一卡一碼”，逐步打造出門辦事“帶手機(jī)不帶卡”“帶卡只帶社保卡”等具有僑鄉(xiāng)特色的居民服務(wù)“一卡通”品牌。

深化智慧服務(wù)模式

打造“一站式”暖心服務(wù)

如何打通部門信息壁壘，是實(shí)現(xiàn)“一卡通”服務(wù)的關(guān)鍵。江門市人社局借第三代社?？òl(fā)行之機(jī)，出臺(tái)《江門市社?？?ldquo;一卡通”創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用工作方案》，聯(lián)合衛(wèi)健、民政、教育、交通等多部門簽訂一卡通合作框架協(xié)議，建立跨部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。同時(shí)，建設(shè)全市統(tǒng)一的社保卡信息平臺(tái)，制定社保卡技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和接入規(guī)范，逐步形成融合貫通的社保卡服務(wù)鏈。

“真的太方便了!沒想到現(xiàn)在申請(qǐng)社?？?，馬上就能拿到。”日前，市民廖小姐在社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)社?？āH用了15分鐘，工作人員便把制作好的社?？ń坏搅怂稚?。

社?？ǔ休d眾多民生服務(wù)，群眾辦卡用卡的需求迫切。江門市人社局在全省率先推出社?？?ldquo;即辦即取”服務(wù)，平均15分鐘即可制發(fā)并激活社保卡。

針對(duì)行動(dòng)不便人群，江門市人社局率先推出上門即時(shí)制發(fā)社?？ǚ?wù)，突破以往需到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦卡激活的限制，實(shí)現(xiàn)“足不出戶辦好卡”。與此同時(shí)，江門在全省率先推出社?？?ldquo;一窗通辦”便民服務(wù)，群眾在辦卡窗口填寫“一張表”，即可辦理養(yǎng)老金、電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、電話費(fèi)等扣費(fèi)賬號(hào)變更業(yè)務(wù)。

值得一提的是，江門市人社局打造“社?？t色服務(wù)站”，組織黨員義工開展127場(chǎng)“進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)”惠民便民活動(dòng)，將社?？ǚ?wù)送到群眾家門口。

疫情防控期間，為解決港澳居民辦事兩地跑的問題，江門市人社局全國率先在港澳地區(qū)設(shè)立30個(gè)“江門人社港澳服務(wù)點(diǎn)”，為港澳居民提供人工和自助服務(wù)。在人力資源和社會(huì)保障部和廣東省人力資源和社會(huì)保障廳的大力支持下，江門率先推出22項(xiàng)“跨境全省通辦”服務(wù)。港澳居民可憑社?？ㄗ悴怀龈郯霓k理省內(nèi)人社業(yè)務(wù)，打造“線上辦、跨境辦、自助辦、全省辦”的大灣區(qū)“一卡通”服務(wù)新模式。

集成多元應(yīng)用場(chǎng)景

構(gòu)建社?？?ldquo;鴻蒙”生態(tài)

近年來，江門市人社局以社?？榫€下應(yīng)用載體，以電子社?？榫€上功能依托，充分發(fā)揮第三代社保卡獨(dú)有的身份識(shí)別、社保金融、閃付刷卡功能，賦能智慧城市建設(shè)。目前，已在六個(gè)方面實(shí)現(xiàn)“一卡辦”。

政務(wù)服務(wù)“一卡辦”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)身份聯(lián)認(rèn)，數(shù)據(jù)聯(lián)通，業(yè)務(wù)聯(lián)辦。資金補(bǔ)貼“一卡辦”，推進(jìn)民政領(lǐng)域、惠民惠農(nóng)等財(cái)政補(bǔ)貼點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)放到個(gè)人，避免待遇冒領(lǐng)截留。醫(yī)療服務(wù)“一卡辦”，兼容醫(yī)保電子憑證，憑卡(碼)享受就醫(yī)購藥全流程診療服務(wù)。文旅服務(wù)“一卡辦”，兼容人才綠卡和人才碼，刷卡掃碼即可享42項(xiàng)惠才服務(wù)。圖書借閱“一卡辦”，兼容借書證，讀者憑卡(碼)可在全市五大圖書館自助借書、通借通還。公共交通“一卡辦”，兼容公交卡、互聯(lián)健康碼，老人、學(xué)生刷社?？ǔ塑噷?shí)現(xiàn)健康碼帶出、優(yōu)惠識(shí)別打折、年審互認(rèn)。

如今，全市社保卡持卡人數(shù)達(dá)460萬人，電子社?？ê灠l(fā)達(dá)150萬張，社保卡信息平臺(tái)日均訪問量達(dá)5.2萬人次，每年通過社?？òl(fā)放補(bǔ)貼待遇超230億元，已超20個(gè)部門加入社保卡“鴻蒙”生態(tài)體系，支持全省跨區(qū)域用卡，兼容21類卡碼，推出206項(xiàng)居民服務(wù)“一卡通”應(yīng)用，為全省、全國“一卡通”提供可復(fù)制、可推廣的江門經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞： 政務(wù)服務(wù) 營商環(huán)境 公共資源 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)